Цитаты из книги «Моя жизнь, мои достижения»

Благоприятные условия труда и доходность неразрывно связаны между собой.

Существует распространенное мнение, будто карьерным ростом озабочены все без исключения, и многие руководители исходят именно из этой посылки. Могу только сказать, что я с данным утверждением не согласен. Работники-американцы наших предприятий действительно стремятся к повышению, но они не всегда его жаждут. Иностранцы же, как правило, довольствуются должностью начальника бригады. Почему, мне судить сложно. Я лишь констатирую факты.

большинство работников заинтересованы не в продвижении, а в стабильной работе. Из тех, кто хотел бы получать более высокие оклады, едва ли наберется пять процентов, готовых взять на себя дополнительную ответственность и новые обязанности, сопутствующие повышению служебного положения. Лишь двадцать пять процентов изъявляют желание подняться до начальника бригады, да и то их желание обусловлено более высокой заработной платой по сравнению с работой у конвейера. Те, кто обладает способностями к инженерному делу, переходят работать в отдел изготовления инструментов, где оклад повыше, чем на простом производстве. Однако подавляющую часть рабочих вполне устраивает их рабочее место, и они желают оставаться там, где работают. Они предпочитают, чтобы ими руководили, хотят снять с себя всю ответственность. Поэтому, несмотря на большое число рабочих, главная трудность состоит не в том, чтобы найти достойных повышения, а в том, чтобы отыскать желающих продвинуться выше.

Нередко звание является знаком отличия с надписью: «Обладатель сего не обязан заниматься ничем иным, кроме размышлений о собственной значимости и ничтожестве окружающих». Звание не только пагубно воздействует на его обладателя, но и отрицательно сказывается на остальных. Вероятно, ничто не вызывает большего неудовольствия, чем тот факт, что носители званий и титулов не всегда являются истинными лидерами. Истинный лидер тот, кто способен планировать и руководить.

Для установления дружеской атмосферы вовсе не нужны собрания. Чтобы хорошо работать и делать одно дело, людям не нужно любить друг друга. Слишком близкое товарищество может обернуться настоящим злом, в случае когда один станет покрывать ошибки другого. Это не пойдет на пользу никому из них.

Подводя итог, я сделал для себя некоторые выводы: • когда финансы ставятся превыше работы, они наносят непоправимый вред, разрушая фундамент качественного обслуживания; • постоянные мысли о деньгах влекут за собой страх перед неудачей, который вредит каждому аспекту бизнеса: человек боится конкуренции, перемен, боится сделать нечто, что может коренным образом изменить ситуацию; • все описанное очевидно для тех, кто прежде всего думает о служении и пользе для людей, о честном выполнении своей работы.

Думаю, можно вывести некую формулу: когда человеку кажется, будто он наконец-то нашел что-то свое, ему следует тут же покопаться в себе, чтобы выяснить, не впала ли какая-нибудь часть его разума в летаргический сон. Опасен тот, кто уверен, что «всего достиг в этой жизни». Это означает, что на ближайшем повороте прогресса он не впишется в него и сойдет с дистанции.

Редко происходит так, чтобы сапожник приобщился к новым методам починки обуви; ремесленник только из крайней необходимости будет усваивать новые методы организации торговли. Привычка ведет к умственной и физической инертности, и любая попытка нарушить эту привычку отторгается сонным разумом.

неудачей – вот что достойно порицания. То, что ушло в прошлое, полезно хотя бы потому, что оно открывает новые пути и возможности для прогресса. 2. Пренебрежение конкуренцией. Тот, кто работает лучше всех, тот и должен работать. Попытка лишить человека бизнеса и работы – самое настоящее преступление; преступление, потому что человек, обуреваемый жаждой наживы, пытается навредить своему сотоварищу, заменяя господство интеллекта господством силы. 3. Служение превыше прибыли. Без прибыли бизнес не существует. В стремлениях получить прибыль нет ничего зазорного или в корне неправильного. Хорошо организованное дело обязательно будет приносить доход, и оно приносит его, но доход в таком случае является вознаграждением за нужный и полезный труд. Прибыль не должна быть самоцелью, она должна быть результатом полезной деятельности. 4. Производить – не значит дешево купить и дорого продать. Этот процесс включает обоюдовыгодное приобретение материалов и превращение его в качественный товар, необходимый покупателю, с минимальными издержками. Махинации, спекуляции и жульничество только препятствуют данному процессу.

Принципы этого служения перечислены ниже: 1. Отсутствие страха перед будущим и благоговения перед прошлым. Тот, кто страшится будущего и опасается провала, ограничивает собственные возможности. Неудача есть лишь возможность более разумно попытаться еще раз. Неудач не стоит стыдиться. Страх перед неуда