Цитаты из книги «Как стать хорошим психологом. Психосоматика, диагностика, тесты»

Эмпатия психолога Эмпатия включает в себя: ✦ способность замечать множество существенных деталей в клиенте и умение разобраться в том, что скрывается за его внешним обликом; ✦ умение на основе опыта, логического анализа и интуиции распознать тип ситуации и благодаря этому верно определить правила игры и распределение ролей; ✦ адекватный учет особенностей своего характера, способностей, сильных и слабых сторон, чтобы трезво оценить свои возможности помочь клиенту.

Критичное и негативное отношение: ✦ рот прикрыт ладонями; ✦ указательный палец под носом, большой палец под подбородком, остальные охватывают подбородок; ✦ ладонь охватывает горло, большой палец отогнут в сторону; ✦ указательный и средний пальцы касаются лба, большой палец под ухом, остальные сжаты. Готовность к диалогу: ✦ руки поправляют галстук или прическу; ✦ руки молитвенно сложены под подбородком; ✦ рука лежит на столе, вытянута к Клиенту, другая рука энергично потирает ее; ✦ голова опирается на кулак, указательный палец закрывает рот; ✦ то же, но указательный палец выпрямлен и касается губ – жест имеет инфантильный или эротический подтекст.

Осторожность, недоверие, подозрение: ✦ руки скрещены на груди, ноги перекрещены; ✦ пальцы рук крепко сцеплены; ✦ указательный и средний палец прижаты к губам; ✦ голова наклонена и полуотвернута; ✦ взгляд прищуренных глаз исподлобья.

Неуверенность и нервозность: ✦ покусывание дужки очков, авторучки; ✦ постукивание пальцами по столу; ✦ застегивание-расстегивание «молний» (кнопок, пуговиц, одежды); ✦ снимание и надевание кольца.

Превосходство: ✦ взгляд поверх очков; ✦ руки, перекрещенные перед собой с оставленными напоказ большими пальцами; ✦ руки в карманах, напоказ оставлены большие пальцы под прямым углом к ладоням; ✦ руки на боках или перекрещенные позади туловища; ✦ руки закинуты за голову, ладони лежат на затылке; ✦ указательные жесты, направленные на клиента.

✦ когда люди избегают зрительного контакта; ✦ когда люди вынуждены поддерживать зрительный контакт; ✦ что я чувствую, обсуждая проблему зрительного контакта; ✦ как я использую зрительный контакт.

Клиенты редко пользуются предлагаемыми советами, даже если считают их «правильными», и обычно предпочитают решать самостоятельно, как им лучше поступить.

Каждый раз, когда вы что-нибудь советуете клиенту, вы крадете у него его собственную ответственность и тем самым тормозите процесс личностного роста. У клиента может сформироваться зависимость от ваших советов.

Чтобы избежать роли спасателя: ✦ не считайте беспомощным человека, находящегося в сознании; ✦ требуйте от клиента брать на себя как можно больше инициативы в вашей совместной работе;

Не замечают проявлений сопротивления. Пытаются блокировать незрелые защиты, не помогая сформировать зрелые.