Цитаты из книги «Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя»

Рассказывать все это вы должны просто и ненавязчиво, как бы информируя покупателя о том, откуда взялись эти ботинки. Теперь цена 300 долларов уже не кажется такой безумной, как в тот момент, когда покупатель только вошел в магазин. А если ценность растет, создается впечатление, что цена снижается.

Повторяю, покупатели покупают по двум причинам: ДОВЕРИЕ и ЦЕННОСТЬ. Доверие достигается в процессе выяснения потребностей.

Демонстрация является следствием того, что вы узнали во время выяснения потребностей

Подумайте над ответами на следующие вопросы: • Что говорит конкурент о вашей компании?• Что продает ваш конкурент?• Чем отличаются ваши товары и политика продаж от товаров и политики продаж конкурента?• Какие услуги предлагает конкурент и какого качества? • Какова структура ценообразования у вашего конкурента?

покупателя более профессионально. 5. Это повышает вашу уверенность в себе.6. Это повышает доверие к вам.7. Вы можете быстрее и эффективнее отвечать на телефонные звонки.8. Вы можете оформить продажу, даже если на товаре нет ценника.9. Это повышает бдительность – если ценники перевесят, вы это заметите.10. Вам легче осуществлять продажу.11. Это помогает, когда вы делаете предложение дополнительного товара.12. Вам легче заметить неправильно указанную цену, а также пометки о снижении или повышении цены на данный товар.13. Это усиливает доверие к вам со стороны покупателя. 14. Это помогает не отставать от конкурентов.

Вот список причин, по которым знание цен может оказаться очень важным: 1. Это дает вам возможность показать покупателю товары в интересующем его ценовом интервале.2. Вы можете легко «переключиться» на другой товар, если на складе нет нужного.3. Это экономит массу времени. 4. Это позволяет вам выглядеть в глазах

Любитель гадает, совершат ли посетители покупку. Профессионал знает: они купят, дело только в том, что именно и сколько. Уверенность происходит из накопленных знаний и опыта

Хозяин представляет его кому-то еще. «Боб, я хочу познакомить тебя с Сарой. Сара, это Боб». Боб с опаской здоровается, боясь нарваться на еще одну Мэри. Сара спрашивает: «Боб, как дела?». Теперь Боб начинает говорить и продолжает свой монолог целых 15 минут, не давая Саре вставить ни слова. Позже, когда хозяин спрашивает Боба, понравилась ли ему Сара, тот отвечает, что она была великолепна. Хозяин спрашивает, что она ему говорила, и Боб отвечает: «Не знаю, но она мне понравилась». Какова мораль этой истории? Самый легкий способ понравиться вашим покупателям и завоевать их доверие – позволить им говорить.

Однако, кажется, мне удалось найти решение данной проблемы: продавать этим людям в два раза больше товаров, чем они собирались купить. Я нахожусь в торговом зале, чтобы обслуживать, а не осуждать покупателей. В конце концов, лучше я буду богатым и неправым, чем правым и разоренным.

люди могут быть неприятными, грубыми, шумными и могут вызывать самые разнообразные негативные ощущения.