Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Лучшее, что вы можете сделать для своего потенциального потребителя, — это успокоить его страхи.

Не принимайте авторитеты на веру». Не принимайте на веру лидеров.

Возможно, другие люди правы, а вы ошибаетесь — даже когда вы абсолютно уверены, что правы именно вы.

Мы ничего не знаем. Поэтому и не считайте, что вы должны это знать. Планируйте, исходя из нескольких возможных вариантов будущего

Мерил Стрип права. Жизнь похожа на школу, и успех среди одноклассников и в маркетинге услуг часто является вопросом привлекательности. Будьте профессиональны, но главное — будьте привлекательны

Помните об эффекте бабочки. Маленькая причина может привести к огромным последствиям.

Чтобы повысить прибыль, компании сокращают расходы, параллельно до предела сокращая свои услуги (как правило, это и предел терпения клиента).

Ваша задача не столько предоставить клиенту услугу, сколько сделать так, чтобы он был удовлетворен.

Очевидно, первое, что вы должны сделать, — определить, какое решение уже приняли потенциальные клиенты.

Не используйте определений. Используйте истории.