Цитаты из книг автора «Гарри Беквит»

Поэтому, пытаясь добиться публикации об услугах своей фирмы, никогда не задавайтесь вопросом: «Чем хороша наша услуга?» Вместо этого спросите себя: «Что делает нашу услугу интересной для читателей этого издания?»

Клише и избитые фразы утомляют людей. А как сказал однажды Дэвид Огилви, «вы не можете утомить кого-то до такой степени, чтобы он купил ваш товар».

Лучше сказать слишком мало, чем слишком много.

Это очень простая просьба, и отвечать на нее следует также просто. Сложный и многоплановый ответ только создаст для по­требителя дополнительную проблему. Он не хочет иметь больше информации для обдумывания, он хочет иметь меньше.

Все, о чем думает потребитель, — это «я, мое, мне». К сожалению, продавец мыслит таким же образом. В результате они не находят точек соприкосновения.

Услуга всегда представляет собой некое обещание, а торговая марка придаст вашему обещанию бо́льшую ценность.

Если вашей главной позицией при продаже своей услуги является ее выгодность потребителю, у вас нет никакой позиции. Выгодность не является конкурентоспособной позицией. Выгодность — это обещание, прямо или косвенно содержащееся в каждой услуге. Таково основное правило выживания. Цена услуги должна в достаточной степени честно отражать ее выгодность потребителю, иначе предприятие со временем прогорит.

Пусть Federal Express станет для вас точкой отсчета. Спросите себя: как много информации о вашей компании и как быстро сообщает ваше название? Достаточно ли эффективно вы используете цветовое решение? Содержится ли в цветовом решении вашего логотипа та же информация, что и в его словесном содержании?

Никто — даже самая новаторская и выдающаяся компания в своей отрасли — не может быть для потребителей всем одновременно.

Мечты могут быть смелыми, но позиционирующие определения должны быть реалистичными