Цитаты из книги «Четыре ключа к маркетингу услуг»

Избегайте клиентов, ориентированных на скидки. Если они пришли, потому что их привлекла цена, они и уйдут от вас в поисках более низкой цены

повышая цену, вы далеко не всегда снизите объем продаж, так же как, снижая цену, не всегда его увеличите. Как и многие другие тактики маркетинга, эти ценовые тактики часто приносят эффект, обратный ожидаемому.

Чем выше ваши цены, тем выше воспринимаемое качество ваших услуг.

Если они пришли, потому что их привлекла цена, они и уйдут от вас в поисках более низкой цены

Избегайте клиентов, ориентированных на скидки.

Вам понятно, что искусственная оранжевая краска на апельсиновой кожуре делает апельсин более ароматным.

Бренд не просто привлекает клиентов — он убеждает клиентов в том, что они получили именно то, что обещает данный бренд, даже в том случае, если этого в действительности не произошло.

Выстраивайте свой бренд. Услуги продаются благодаря вере в них клиентов, и бренды создают эту веру.

Живите в соответствии со своим брендом.

Ловите момент и управляйте вашим брендом.