Цитаты из книг автора «Гай Кавасаки»

Теперь — о тех правилах, которые принимаются далеко не всеми. Но можете мне доверять: каждый день я размещаю в разных соцсетях (Google+, Facebook, Twitter, LinkedIn и Ello) до полусотни постов. И многие из них — точные копии тех, что я уже постил раньше.

Итак, несколько средств и сервисов, которые позволят вам автоматизировать постинг. Всего полчаса — и до следующего утра можно смело забыть о необходимости что-то постоянно публиковать. BUFFER. Приложение для страниц Google+, страниц и профилей Facebook, LinkedIn и Twitter. Позволяет установить время публикации нового поста или поставить его в «живую» очередь. Опция Buffer for Business дает возможность координировать командную работу и собирает данные для анализа. Помимо этого, Buffer будет предлагать вам информацию для постов и радовать глаз симпатичным интерфейсом. DO SHARE. Единственное средство, позволяющее работать с личными профилями Google+. Представляет собой приложение для Chrome, поэтому для работы с ним придется установить сам браузер. Само по себе средство замечательное, но такого рода ограничение создает определенные неудобства: скажем, в ситуации, когда вы находитесь в пути и не можете включить компьютер, Do Share постить ничего не будет. Впрочем, для продвижения бренда чаще используются корпоративные страницы, а не личные профили, поэтому Do Share может не пригодиться вовсе. FRIENDS+ME. Позволяет переносить посты из Google+ в другие соцсети. Работает с Facebook (группы, профили и страницы), LinkedIn (профили, группы и корпоративные страницы), Twitter и Tumblr. Особенно радует возможность разместить твит с изображением из оригинального поста. С помощью хештегов вы можете определить

ЗАВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ. Невозможно пройти мимо поста, который начинается словами «Как добиться…», или «Десять самых…», или «Уникальный способ…». Я вижу их и сразу понимаю, что сейчас мне расскажут что-то важное и крайне полезное. Ребята из Twelveskip даже составили собственный рейтинг ста самых удачных названий публикаций. Я бы на вашем месте воспользовался возможностью и стащил пару идей. Вот что мне больше всего понравилось из этой сотни: «Как управлять…» «Краткое руководство по…» «Все, что вы хотели знать о…» «Несколько правил…» «Как стать…» «Самые популярные способы…» «Рекомендации для тех, у кого нет времени…» «Как прийти к…» / «Как добиться…» «О чем молчат…»

Любой добросовестный писатель, размышляя над новой фразой, должен ответить как минимум на четыре вопроса: 1. Что я хочу сказать? 2. Какие слова способны это выразить? 3. Какой образ и фигура речи могут прояснить смысл? 4. Достаточно ли оригинален этот образ, чтобы быть эффективным?

ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СПЕЦИАЛЬНЫМИ СЕРВИСАМИ. Я был соучредителем сайта Alltop, помогавшего собирать контент с RSS-каналов, выстроенных им в алфавитном порядке по тематике — от А («Адаптация») до Я («Языкознание»). В результате получилось больше тысячи различных разделов — таких как, например, еда, фото, Macintosh, путешествия, усыновление и т.п. ПОСТИТЕ ТО, ЧТО УЖЕ ПОПУЛЯРНО. «Неспортивно» — скажете вы и будете абсолютно правы. Впрочем, сетевая этика вполне позволяет «спекулировать» тем, что популярно. Не важно, сколько человек уже видело ту или иную информацию — важно то, что ее кто-то еще не видел. Не счесть, сколько раз я постил с YouTube ролики, выложенные несколько лет назад, — и получал свои лайки, комментарии и ре­посты. Больше хороших примеров — в секции «Explore» Google+. ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СПИСКАМИ, КРУГАМИ, СООБЩЕСТВАМИ И ГРУППАМИ. Люди и бренды, имеющие общие интересы, объединяются в «списки» (в Twitter и Facebook), «круги» (в Google+), «сообщества» (в том же Google+) и «группы» (в Facebook и LinkedIn). Там всегда можно найти качественный контент. ПОСТИТЕ ТО, ЧТО ВЫКЛАДЫВАЮТ ДРУГИЕ. Делитесь фотографиями своего продукта, сделанными вашими покупателями. Это стратегия также приносит пользу всем: вы получаете доказательства социального принятия продукта, покупатели — внимание и признание собственной значимости.

НИКОГДА НЕ ГОВОРИТЕ: «Я СОГЛАСЕН С ПРЕДЫДУЩИМ ВЫСТУПАЮЩИМ». Очень часто ведущие просят ответить на вопрос не одного, а нескольких участников. Если вы не первый в очереди, велик соблазн отделаться чем-то вроде «Полностью согласен с уже прозвучавшим мнением». Не самая умная тактика, мягко говоря. Наилучший выбор — потрудиться выбрать другие слова. Или сказать: «Мне кажется, на этот вопрос ответили достаточно по́лно. Может быть, перейдем к следующему, чтобы публика не заскучала?»

ПООБЩАЙТЕСЬ С АУДИТОРИЕЙ ЗАРАНЕЕ. Небольшой тест: «Слушатели хотят, чтобы ваше выступление прошло успешно» — правда или нет? Конечно, правда. С чего бы кому-то мечтать о вашем провале — чтобы только время зря потерять? Чтобы расположить к себе аудиторию, пообщайтесь с отдельными ее представителями до выступления — особенно с теми, кто будет сидеть в первом ряду. Просто поболтайте: на них посмотрите, себя покажите. И когда вы выйдете на сцену, вас встретят не настороженные или скучающие, но вполне доброжелательные лица. Чувствуете, как растет ваша уверенность в себе? Как спадает психологическое напряжение? Именно так начинается успешное выступление.

ЦИТИРУЙТЕ. Выделяйте те части письма, на которые отвечаете, и цитируйте их — на случай, если собеседник что-то забудет. Люди получают десятки писем каждый день, так что простого «Да, согласен» будет явно недостаточно.

РАСШИРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ. Ваш продукт помогает людям. Он не меняет жизнь под себя, но, встраиваясь в нее, становится неотъемлемой ее частью. ЭЛЕГАНТНОСТЬ. Ваш продукт не просто функционален, он еще и красив, а пользоваться им удобно и приятно.

Я уже рассказывал вам о том, какими качествами должен обладать хороший продукт. Думаю, не лишним будет вспомнить их еще раз — чтобы понять критерии, без которых евангелизм невозможен в принципе. ГЛУБИНА. Ваш продукт обладает набором свойств и функций, упреждающих нужды и желания потребителя. ЧУТКОСТЬ. Своим продуктом вы показываете потребителю: «Я знаю, что тебе нужно и чего тебе не хватает». ПОЛНОТА. Вместе с продуктом покупатель получает все, что нужно для максимально комфортного его использования: поддержку, инструкции, апгрейды и т.д.