Цитаты из книги «Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер»

У Тома Питерса есть мантра: «Будь особенным или исчезни». Но не всякое отличие является дифференцирующим. Нужно обеспечить «осмысленные отличия, а не улучшенное подобие».

Побеждают те компании, которые делают больше правильных вещей (эффективность) и делают их лучше (результативность).

Выработанное в компании понимание ценности бренда должно быть основой для ее стратегии, текущей деятельности, услуг и разработки новых продуктов.

Хороший бренд — единственное, что может обеспечить доходы выше средних в течение длительного времени.

Независимо от того, на кого направлен ваш маркетинг — на потребителей, инвесторов или таланты, — вам необходимо понять их потребности, желания и — чтобы завоевать их благосклонность — сделать им предложение, превосходящее по ценности предложения конкурентов.

Существует два типа генеральных директоров: те, которые знают, что ничего не смыслят в маркетинге, и те, которые этого не знают.

Распространение бренда на новую отрасль называют растяжением бренда.

Бренд — это любая этикетка, наделенная смыслом и вызывающая ассоциации.

Тест для рекламного обращения 1. Какую основную мысль, на ваш взгляд, передает эта реклама? 2. Как вы считаете, чего хочет от вас рекламодатель: что вы должны узнать, во что поверить или что сделать? 3. Какова вероятность того, что реклама подействует на вас и вы совершите предполагаемое действие? 4. Что в рекламе эффективно, а что слабо? 5. Какие чувства вызывает у вас эта реклама? 6. Где лучше всего поместить рекламу, чтобы обращение дошло до вас? Где вы ее скорее всего заметите и обратите на нее внимание?

Любая компания должна стремиться к приобретению лояльных клиентов, однако следует помнить, что никакая лояльность не заставит клиента отказаться от предложения конкурента, если оно будет значительно более сильным и привлекательным во всех отношениях.