Цитаты из книги «Десять смертных грехов маркетинга»

Слишком много бесплатных услуг

Решения: Ввести общепринятый формат плана, включающий ситуационный анализ, SWOT-анализ, основные проблемы, цели и задачи, стратегию, тактику, бюджеты и формы контроля. Выяснить у маркетологов, какие изменения они внесли бы в план, если бы им на 20% увеличили или уменьшили бюджет. Принять ежегодную программу маркетинговых наград с премиями за лучшую разработку и исполнение планов.

Отсутствие инноваций указывает либо на неспособность фирмы систематически находить и исследовать новые возможности, либо на то, что средства в разработку вкладываются, но результаты их разочаровывающие.

Разработка предложений, аналогичных предложениям конкурентов

Нет менеджеров, отвечающих за рыночные сегменты

лидерство, ориентированное на принятые ценности; стратегическая концентрация сил; профессиональное мастерство; контроль ситуации; доверительные взаимоотношения; поддержка подчиненных; тактика малых шагов; культивирование бренда; бескорыстие.

Авторы считают связи с общественностью коммуникационным средством, которое следует использовать на ранних этапах запуска товара, в то время как реклама должна использоваться на более поздних стадиях.

Зададим себе вопрос: «Кому мы стремимся продавать свой товар?» Пожалуйста, не говорите «Всем» — это ответ неправильный.

Выбрать наиболее передовые технологии сегментирования рынка, например сегментирование на основе выгод, по предоставляемой ценности и по принципу лояльности.

На первом месте для нас — потребители, на втором — работники, и это дает инвесторам самые лучшие результаты