Цитаты из книг автора «Феликс Шарков»

общение предполагает влияние на объект, обмен мнениями, взглядами между коммуникантами, а при необходимости и согласительные процедуры, разрешение противоречий или конфликта

Сегодня понятие “коммуникация” чаще применяется в двух значениях: • путь сообщения, связь одного места с другим (например, транспортная коммуникация, подземные коммуникации); • общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе); специфическая форма их взаимодействия в процессе жизнедеятельности с помощью языка и других сигнальных форм связи.

Человек может одновременно качественно воспринимать 7 ± 2 единицы информации. При перенасыщении визуальными образами у человека развивается “бегство от образов”, что фактически является бегством от реальности.

Некоторые художники, учитывая массовое восприятие, приспосабливаются к нему и создают свой продукт – “catch”, изображая лишь усредненные образы, по которым зритель должен уловить, “поймать” информацию. То есть рождается символическое художество, а не простое аналоговое копирование изображения.

Визуальные образы, рассматриваемые массовым человеком, усредняют восприятие, происходит частичная потеря элементов, несущих ядро культуры. Представители разных народов воспринимают многие образы в качестве носителей общего, а не индивидуального. В этом случае самые главные элементы артефактов, выражающие национально-особенные элементы, ускользают от внимания.

средства PR, в частности гармонизацию отношений фирмы и ее социальной среды; создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания; исследования и открытое общение. Многие авторы рассматривают PR как составляющую часть рыночных механизмов. В то же время едва ли можно отрицать, что PR существуют и в тоталитарных обществах, и в командно-административных системах. Связи с общественностью могут быть и составной частью политической деятельности. В конечном счете, во всех определениях PR присутствуют одни и те же смысловые блоки, описывающие цели, задачи, средства и результаты (содержание) PR-деятельности. Сделав обобщение приведенных выше определений, автор считает возможным предложить следующее: связи с общественностью – наука и искусство, коммуникативная деятельность, направленная на формирование и поддержание гармоничных и доброжелательных отношений между каким-либо субъектом (личность, организация, учреждение, партия, регион) и общественностью на основе взаимозависимости и партнерства. PR-мероприятия, проводимые органами власти, профсоюзами, учреждениями, добровольными ассоциациями, фондами, больницами, образовательными и религиозными организациями и т. д., направлены на гармонизацию их взаимоотношений с общественностью.

Олейник И., Лапшов А. “Плюс/минус” репутация. Российский опыт репутационного менеджмента. – М.: Типография “Новости”, 2003.

Good will – дословно “добрая воля”. Применительно к используемому понятию гудвилл обозначает волю самих покупателей заплатить больше суммарной стоимости активов.

В современных рыночных отношениях маркетинговые коммуникации отличают целенаправленный характер коммуникации, повторяющийся характер сообщений, комплексное, интегрированное воздействие на

Паблик рилейшнз (система связей с общественностью)