Цитаты из книги «Успешный мастер маникюра. Формула быстрого роста в профессии»

– Пилочки, бафики обязательно должны быть одноразовыми. Даже если ты используешь одноразовые файлы, покажи клиенту перед процедурой, что ты взяла новый набор специально для него. В конце услуги можно подарить пилочку, как приятный бонус на случай, если нужно подпилить ноготок дома, или при клиенте утилизируй все использованные расходники. Это гарантия использования тобой в процессе работы строго индивидуальных пилок.

В процессе диалога, можно рассказать как происходить обработка инструмента, что все рабочие поверхности обрабатываются после каждого клиента специальным дезинфицирующим средством. Клиент оценит твой ответственный подход к своему делу.

Важным критерием при выборе мастера является безопасность услуги. По умолчанию, ты соблюдаешь все требования в работе. Обязательно покажи клиенту перед процедурой, что инструмент, который используешь в работе- стерильный. Вскрывай крафт-пакет перед клиентом, показав индикатор, делая акцент, что ты соблюдаешь все правила и проявляешь заботу о клиенте.

«Забота-лучшее проявление любви.»

Инструменты для повышения среднего чека: – «френч»

в конце процедуры подарить пилочку, как гарантия одноразовых расходников и на случай, если клиенту в домашних условиях нужно подправить ноготок; после педикюра, как вариант, надеть чистые хлопковые носочки клиенту, это тоже окажется приятным бонусом; ну и самое популярное – предложить в подарок дизайн на пару ногтей.

В своей работе мы дарим положительные эмоции! Помогаем быть женщинам красивыми и ухоженными, почувствовать себя уникальной и особенной!

Рекомендации как себя вести и о чем говорим с клиентом: – в процессе процедуры ненавязчиво можно уточнить комфортно ли клиенту, нет ли неприятных ощущений