Цитаты из книги «Краткое содержание 7 навыков высокоэффективных людей»

Эмпатическое слушание означает гораздо больше, чем регистрацию, отражение или даже понимание произносимых слов. По оценкам экспертов в области общения, через слова передаются лишь 10% информации; 30% передаются через интонацию и 60% – через язык мимики и жестов. При эмпатическом слушании вы слушаете ушами, но, кроме того, – и это гораздо важнее – вы слушаете глазами и сердцем. Вы слушаете не только смысл, но и чувства. Вы «слушаете» поведение человека. Вы используете как левое, так и правое полушарие мозга. Вы чувствуете, ощущаете, интуитивно угадываете.

Проактивный подход предполагает начало решения всех трех типов вопросов с шагов внутри действующего круга влияния. Он заключается в улучшениях «изнутри наружу»: другое поведение вызывает позитивные изменения внутри и вокруг нас.

Проактивный человек остается верен принятым и тщательно отобранным принципам. Вне зависимости от ситуации он не меняет намеченного курса.

Принцип направлен на обновление четырех измерений личности – духовной, физической, социально-эмоциональной и интеллектуальной.

Для установления в нашей жизни эффективного Р/РС-баланса (баланса Результата и Ресурса) необходимо проявлять инициативу. Инициатива требуется и для овладения семью навыками. Изучая остальные шесть навыков, вы увидите, что овладение каждым из них зависит от степени натренированности вашего мускула проактивности. Каждый навык налагает на вас ответственность за собственные действия. Если же вы будете ждать воздействия на вас со стороны, то непременно окажетесь под этим воздействием.

Автор отмечает, что все научные достижения и инновации начинались с разрыва старых шаблонов, выхода за пределы традиционных убеждений.

Проактивный человек остается верен принятым и тщательно отобранным принципам. Вне зависимости от ситуации он не меняет намеченного курса. На него также воздействуют физические, психологические и социальные раздражители, но они вызывают сознательную реакцию, основанную на ценностях.

На развитие личности значительное влияние оказывают совесть, воображение и самосознание.

Все, что мы ставим в центр жизни, определяет внутреннюю безопасность, мудрость, власть и индивидуальную ориентированность.

Мудрость – широта взгляда на жизнь, понимание основных правил взаимодействия нескольких компонентов и различных принципов существования, чувство равновесия.