Цитаты из книги «Краткое содержание 45 татуировок менеджера»

Эффективная работа подчиненных возможна лишь при четком подходе к обязанностям.

Моральные инвалиды – сотрудники, которые не хотят меняться, не верят в себя. Важная татуировка автора – никогда не работать с такими людьми. Время и силы, отданные им, будут потрачены впустую. 12. Называйте вещи своими именами

Неловкость и стыд за невыполнение поручения должны стать привычными. Сотрудник должен осознать, что подвел руководителя.

Не верьте людям мечты, верьте людям цели

Непоколебимость и последовательность в действии – должны стать для вас правилом.

Менеджерская функция – воспитать лучших сотрудников, которые легко выполнят задачи за вас. Принцип направлен не только на развитие подчиненных, но и на ваш рост. Выращенная замена – единственное правило для движения вперед. Помните, что главный капитал – ваши сотрудники. Нельзя только накапливать и собирать вокруг себя людей. Бизнес любит движение средств и инвестиции.

Критиковать и возмущаться чужими решениями гораздо проще, чем их понять. Автор призывает вникнуть, проанализировать мотивы действия руководителя, попробовать в них разобраться. Помните, что вы двигаетесь в одном направлении, развивая бизнес.

Вам придется извиняться перед клиентами, но быть впереди всех – жизненно необходимо. Это поднимает вас на пьедестал. Вы или заняли первое место, или проиграли. Другого варианта нет.

Обычные работники, выросшие в руководителя, допускают типичную ошибку – выполняют функции за подчиненных, хотя у начальника нагрузка и ответственность в несколько раз больше. Результат – рядовые сотрудники не развиваются из-за отсутствия стимула, все вопросы решают за них. Задача – найти золотую середину. Автор рекомендует отказаться от предыдущего опыта, делегировав обязанности другим. При этом постараться не терять накопленные знания, которые еще пригодятся в определенный момент.

Наше время строго ограничено, надо успеть все. Сегодня – не репетиция жизни. Это наша настоящая жизнь.