Если наказывать человека за ошибки, то: • во-первых, сотрудник будет скрывать ошибки, и они, «тлея под ковром», рано или поздно из проблемы превратятся в масштабный пожар;• во-вторых, у вас не будет возможности развивать процессы и стандарты выполнения работ – пища для размышлений над идеями развития нередко находится среди допущенных ошибок.Конечно, руководителю необходимо смотреть за динамикой: тот, чья инициатива постоянно приводит к ошибкам, должен быть лишен полномочий самостоятельно предпринимать какие-либо действия за рамками установленных правил. А если ошибки (включая некачественный результат работы) размером с пропасть, по сравнению с моими ожиданиями от навыков и компетенций сотрудника, – переводить на другую должность либо расставаться.И небольшой лайфхак. Рекомендую внедрить правило: сотрудник должен сразу и сам сообщать о допущенных ошибках, проступках или о рисках негативных ситуаций (недовольный клиент, риск для репутации компании, финансовые потери и т. д.). Если человек рассказал о проступке – это весомое смягчающее обстоятельство. Само собой, нужно принять меры к устранению последствий. Если же есть факт сокрытия ошибки или проступка, это уже серьезный проступок, который приравнивается к обману.