Цитаты из книг автора «Евгений Литвин»

Запретите себе обсуждать в блоге свои личные проблемы и неурядицы. Не растрачивайте лояльность аудитории на жалость и сочувствие. Не позволяйте своему минорному настроению влиять на ваш блог. Не зацикливайтесь на слабости, и проблемы уйдут гораздо быстрее.

Этап 1. Мы можем выяснить информацию о том, чего хотят посетители блога, используя плагины или сервисы опросов. Можно также просмотреть комментарии с вопросами и определить таким образом желания и интересы аудитории. Кроме того, можно опросить коллег, задавая вопросы: «Зачем ты этим занимаешься?», «Что это тебе дает?» – или использовать свои знания отрасли и многолетний опыт. Итогом первого этапа будут следующие интересы: «реализоваться как садовод», «заработать сверх пенсии», «построить бизнес на выращивании декоративных растений». Этап 2. Теперь следует определить, что нам наиболее интересно. Допустим, это «построение бизнеса на выращивании декоративных растений». Нам это близко, так как мы предприниматели с десятилетним стажем и сами развиваем бизнес в этой области. Итогом второго этапа будет выбор основного интереса: «построить бизнес на выращивании декоративных растений». Этап 3. Анализируем интерес, сопоставляем его с типом аудитории (с учетом демографических и психографических характеристик). Предположим, что наш блог читают начинающие садоводы, желающие сделать садоводство своим основным занятием, которое будет приносить небольшой или средний доход. Особенности психологии читателей могут выражаться в формулировках комментариев, писем, активности в социальных сетях. Например, если читатели в основном употребляют слово «заработать деньги», они готовы работать для этого, а если «найти деньги» – продать что-то или взять кредит. Итогом третьего этапа будет выбор основных потребностей, допустим: «сбежать от шумного города, стремление к свободе и независимости». Этап 4. Сопоставляем наш опыт, знания и умения и определяем блага, которые могут удовлетворить эти потребности. Поскольку у нас богатый опыт, мы можем рассказать, как расширить бизнес, как автоматизировать и оптимизировать такого рода предприятия. Но поскольку аудиторию больше интересует, как построить бизнес, обрести свободу и независимость, сосредоточимся на этих темах. Итогом четвертого этапа будет выбор основных благ «руководство по построению бизнеса, бизнес-идеи, советы, как избежать трудностей и ошибок новичков». Этап 5. Теперь, имея все данные, сформулируем миссию блога. С упором на потребности аудитории и те блага, которые мы можем им дать. Итогом пятого этапа будет шаблон с собранными данными и текст миссии, который может быть таким: «Узнайте, как достичь свободы и независимости, начать заниматься любимым делом на лоне природы! Читайте на страницах блога о свежих бизнес-идеях, проверенных руководствах по построению сельскохозяйственного бизнеса, узнайте, как избежать основных ошибок начинающих». Если вы хорошо выполнили подготовительные этапы, этот текст сразу обратит на себя внимание аудитории. Чем точнее были выявлены и сформулированы потребности посетителей, тем сильнее будет эффект от миссии блога.

Создаем миссию блога Если вы хорошо представляете себе потребности и вкусы своей аудитории, то вы можете сформулировать его миссию уже при его создании (затем вы сможете при необходимости уточнить ее). В противном случае вы можете составить миссию в процессе ведения блога. Процесс создания миссии можно разделить на пять этапов. 1. Сбор информации обо всех интересах аудитории. Подумайте о том, что нужно аудитории, о том, каковы интересы, желания или потребности у ваших посетителей (например, потребность в одобрении, желание улучшить свою жизнь, построить отношения и найти свою любовь). Организуйте при необходимости опрос. 2. Выбор главного интереса. Из получившегося списка выберите что-то одно. Важно, чтобы у вас было желание дать то, что хочет аудитория, и понимание, каким образом аудитория это получит. 3. Определение реальных потребностей. Определите, что на самом деле хотят получить или чего стремятся избежать ваши посетители. Люди не всегда прямо говорят, что им нужно. Ваша задача – разглядеть суть, узнать, какие потребности кроются в интересах аудитории (например, желание заработать может означать потребность обрести свободу и независимость, а может выражать желание избежать бедности, получить уверенность в завтрашнем дне). 4. Определение благ, которые позволят удовлетворить потребности. Выясните, какие именно блага хотят получать читатели от вашего блога. Определите, как посетители будут их получать от вас. (Например, аудитория желает получить решение интересующего вопроса, а вы владеете уникальным опытом, вы узкий специалист в этой области, вы уже пять лет изучаете данный вопрос.) 5. Формулирование миссии. Используя сведения, полученные на предыдущих этапах, сформулируйте миссию. Разберем каждый этап создания миссии подробнее. Например, тема нашего блога – садоводство. Мы освещаем самые разные вопросы: от борьбы с полевыми вредителями до селекции растений.

Самовыражение. Люди не всегда могут самовыражаться в работе или в быту, поэтому многие постоянно пребывают в поисках нового хобби и увлечений. ✓ Самоактуализация. Реализовать свои таланты и способности во всех сферах жизни – это высшая потребность людей. Очень немногие довольны всеми сферами своей жизни, поэтому они постоянно находятся в поисках методов достижения гармонии, умиротворения, счастья. При составлении миссии блога вы можете прямо или косвенно упоминать описанные выше потребности, усиливая их значимость с помощью эмоционально окрашенных фраз.

Что хочет читатель от блога Важно понимать чего хочет читатель от блога. Часто желания людей формулируются самым затейливым способом, но обычно все сводится к простым потребностям. Полезно уметь выделять за формулировками типа «хочу финансовой защищенности», «хочу вырваться из крысиных бегов» потребность зарабатывать больше. В данном случае вычурные формулировки служат просто красивыми обертками, за которыми скрыт смысл. Пожалуй, самый известный в истории пример непонимания желаний людей – легендарная фраза, которую приписывают королеве Франции Марии-Антуанетте: «Если у них [народа] нет хлеба, пусть едят пирожные!» Чтобы правильно определить желания аудитории, можно руководствоваться следующей классификацией потребностей. ✓ Деньги. Сложно представить себе человека, не желающего зарабатывать больше. Кроме того, большинство людей считают, что они могли бы решить многие свои проблемы, если бы их доходы повысились. ✓ Защищенность. Многие люди не чувствуют себя достаточно защищенными. Например, из-за страха перед компьютерными вирусами, широко обсуждаемыми в прессе, процветает бизнес по продаже компьютерных антивирусов. ✓ Постоянство. Часто люди выказывают резкое недовольство, когда нарушается привычное течение событий. Например, большинство по умолчанию недовольны новым логотипом какой-либо фирмы и склонны тосковать по старому, но «такому понятному» мобильному телефону. ✓ Комфорт. Желание чувствовать себя более комфортно распространяется и на компьютер в целом и Интернет в частности. Пользователь оформляет Рабочий стол компьютера, стартовую страничку браузера, админпанель блога так, чтобы ему было удобно. ✓ Стремление доминировать. Данная потребность иногда ярко выражается в семейных, рабочих отношениях и т. д. Очень часто такое стремление демонстрируют политики. ✓ Социальные связи. Потребность в общении, благодаря которой социальные сети получили колоссальную популярность. По этой же причине люди любят групповые занятия, тренинги и семинары. ✓ Духовные потребности. Люди часто устают от бешеного ритма современного мира науки и высоких технологий. В противовес этому многих привлекают духовные идеи, религии, эзотерические течения. ✓ Потребность во внимании. Многие мечтают стать более заметными и значимыми. Они стремятся к славе. При этом некоторые пытаются добиться повышенного внимания к своей персоне скандалами, черным пиаром и другими сомнительными методами. ✓ Признание. Многие стремятся к успеху и славе ради одобрения и признания своих заслуг в семье или обществе.

конкуренцию между тематическими блогами, хорошо составленная миссия будет выделять блог из других подобных. Теперь рассмотрим четвертый пример, сформулированный в виде миссии. Пример 4 Представьте, что в вашем доме живет пушистый комочек радости – морская свинка. Вы всегда сможете ощутить заряд хорошего настроения, играя со своим любимцем! На страницах блога я расскажу вам все, что для этого нужно: как кормить, поить морских свинок, как ухаживать за ними. Я поделюсь своими секретами, собранными за 10 лет «морского свиноводства»! Четвертый пример обещает читателям радость и новые эмоции при получении информации. Очень мало людей, которым не хватает информации, но многие хотят больше позитива, поэтому подобная подача найдет отклик в сердцах пользователей.

Пример 1 Я веду блог для того, чтобы быстрее освоить ПК и получить долгожданное повышение. А еще мне нравятся забавные морские свинки, о которых я и пишу. В этом примере автор рассказывает о личном мотиве вести блог. Кроме того, увязывая желание освоить ПК и рассказывать о своем хобби, автор демонстрирует несерьезное отношение к своему делу. Пример 2 Я веду блог, потому что чувствую необходимость поделиться с вами премудростями разведения морских свинок. Я плохо сплю ночами, представляя, как страдают эти милые пушистики в руках беспощадных детей. В данном примере автор снова говорит о личном мотиве и добавляет намерение поделиться полезными сведениями. Однако предоставить информацию могут тысячи и тысячи других сайтов. Информация сама по себе давно перестала выступать как ценность в Интернете. Пример 3 Я хочу поделиться с вами опытом разведения морских свинок и открыть вам тайну происхождения слова «морские» в названии этих зверушек. В данном примере автор говорит о личном опыте и обещает открывать секреты, а это уже более интересно. Однако если у посетителя нет цели почерпнуть знания и узнать какие-то тайны по этой конкретной теме, то он может и не заинтересоваться. Пример 3 наглядно показывает, почему все же легче набирать аудиторию для тематических блогов: автору такого блога достаточно показать уровень своих знаний по теме и выразить желание ими делиться. В результате пользователи сразу поймут, зачем им читать такой блог. Однако, учитывая высокую

отличная компания!»; ✓ «… выше всех похвал!»; ✓ «… качество гарантируем!». А вот примеры слоганов, которые как минимум вызывают эмоции и могут захватить воображение пользователей: ✓ «“Билайн” – живи на яркой стороне»; ✓ «Daewoo – заведи любимую»; ✓ «Coffee Life – кофе как стиль жизни». Задача миссии – не просто привлечь игрой слов, а рассказать посетителям о реальной пользе блога для них. Рассмотрим несколько примеров.

Миссия блога – это смысл существования блога в жизни читателя, выраженный через блага, которые ему несет блог. У каждого пользователя Интернета есть набор любимых сайтов, на которых он проводит некоторое время. Если ваш блог претендует занять определенное место в жизни посетителя, блог должен чем-то выделиться на фоне других сайтов, которые интересуют этого пользователя. Миссия блога отвечает на потенциальный вопрос читателя, впервые попавшего на него: «А зачем мне вообще читать этот блог, зачем подписываться на него и комментировать записи?» Воздействие формулировки миссии на аудиторию можно сравнить с влиянием рекламных слоганов. Вот примеры неудачных слоганов, которые вообще ничего не значат для аудитории

Просто контент, просто статьи и публикации так же бесполезны в блоге, как бревна и доски для плота, когда нужно переплыть океан. Интернет перенасыщен контентом, и с каждым годом его становится больше в геометрической прогрессии. Делая ставку только на статьи, блогер вынужден конкурировать с сотнями тысяч уже написанных статей по этой же теме, энциклопедиями, тематическими порталами и миллионами страниц в результатах поиска с помощью поисковых систем. Рассчитывать на то, что вы опубликуете что-то совершенно новое, да еще и пользующееся спросом в поисковых системах, не приходится. Привлечь разового посетителя в блог не сложно. Так же просто его потерять, когда он перейдет на другой сайт – любой из миллионов, существующих в Рунете. Именно поэтому важно придумать для блога миссию, которая будет объяснять посетителям, зачем им нужен ваш блог, по какой причине им стоит подписаться на него и регулярно его посещать. Чтобы достойно зарабатывать на блоге, недостаточно просто посетителей. Нужны более 10 000–100 000 уникальных посетителей в день (практически недостижимая цифра для одного блога), чтобы получать большие деньги просто из трафика. Подписчики блога (посетители, которые регулярно читают блог и интересуются его темой, уважают автора блога и доверяют ему) предоставляют вам куда больший потенциал для заработка. Ваши преданные читатели могут стать вашими клиентами и покупателями дорогих продуктов и услуг.