Цитаты из книги «Социальная организация: Как с помощью социальных медиа задействовать коллективный разум ваших клиентов и сотрудников»

Социальные медиа плюс сообщество, плюс цель создают массовое сотрудничество. Социальную организацию характеризует развернутая, повторяемая практика массового сотрудничества в коллаборативных сообществах.

Способность большого количества отдельных людей сформировать сообщество вокруг цели и обеспечить каждому эффективную возможность внесения индивидуального вклада в коллективные усилия — вот что придает уникальность массовому сотрудничеству посредством социальных медиа. Без сообщества массовое сотрудничество было бы невозможным.

инструментарий работы с идеями (idea engines), рынки ответов (answer marketplaces), рынки предсказаний, виртуальные миры и др.

При внедрении социальных IT-технологий на первый план выходят вопросы вовлечения, мотивации и ее поддержания, организации взаимодействия людей — вопросы, традиционно являющиеся объектом изучения наук об обществе. Понятно, что успех здесь возможен только при междисциплинарном взаимодействии представителей IT-сферы и социальных наук.

Принципиально важным является наличие метацели деятельности.

Эти технологии включают в себя средства группового общения, создания контента, документов и организационные инструменты, которые делают возможным сотрудничество для больших групп людей.

Структурная модель деятельного сообщества предполагает наличие трех основных элементов: собственно сообщества, сферы интересов, а также практики.

стала «экономика знания». В новых условиях конкурентными преимуществами на рынке обладают компании, способные производить инновационное знание и управлять им, в связи с чем вопросы создания и удержания знаний оказываются для соответствующих структур первоочередными. Ключом же к решению этих задач как раз могут стать такие сообщества

К ним можно отнести, например, «корпорации» в Древнем Риме, средневековые гильдии, управлявшие торговлей, или научные сообщества, коллективно защищавшие знания, считающиеся валидными, артели старателей. При этом деятельные сообщества являются интегральной частью социальной жизни и в настоящее время.

Эффективное и продуктивное внесение индивидуального вклада в коллективные усилия возможно только при концентрации всех участников вокруг определенной цели — именно тогда