Цитаты из книги «Разбогатей! Книга для тех, кто отважился заработать много денег и купить себе Феррари или Ламборгини»

Ведите свой бизнес как шахматную партию. Создавайте бренд, а не фирму. Относитесь к клиентам как к своему начальнику и превращайте их жалобы в возможности. Прислушивайтесь к мирозданию, оно само вам предложит лучшие пути. Не захлебнитесь в море товаризации. Отличайтесь от конкурентов. Поднимайтесь над шумом. Концентрируйтесь на одном деле и только на одном.

Уникальные предложения по продаже (УПП) – ключ к созданию бренда и отличают ваш продукт от остальных.

Маркетинг и брендинг (ферзь) – вот самые мощные инструменты на полосе обгона.

Цена это лишь один из способов запасть в душу вашему клиенту. Чтобы использовать цену в своих интересах, вам нужно убедить клиента в том, что ценность выше обозначенной суммы. Что отличает вас от остальных? Почему вам должны платить больше? Если вы думаете как маркетолог, вы должны проникнуть в сознание своих покупателей и показать отличия вашего бренда. Владейте умами клиентов, и у вас будут клиенты.

Причиной открыть свое дело должно стать желание решить проблемы или удовлетворить потребности других. В этом ваше первое УПП. Если вы уже начали свой бизнес, поищите, какое самое большое преимущество вашего продукта, что выделяет его из числа конкурентов. Не забудьте учесть потребности и желания вашего клиента.

УПП – составная часть бренда, с его помощью можно компенсировать более высокие цены и даже худшее качество продукта!

Маркетинг может спрятать или замаскировать недостатки услуги. Маркетинг может скрыть некомпетентность и выдать белое за черное. Сила маркетинга в том, что мощная рекламная компания может заставить всех желать продукт, несмотря на его скрытые недостатки. Это игра восприятий: как воспринято – то и правда.

Если вы забудете о конкурентах, вам придется сфокусироваться на все вдруг следуют за вами.

Фантастическое обслуживание может исправить впечатление от недостатков продукта, но фантастические характеристики продукта не исправят впечатления от недостатков обслуживания.

У вас может быть лучший отель в мире на самом лучшем пляже Калифорнии, но если вы считает, что постояльцы – досадная помеха, игнорируете их просьбы, они к вам больше не приедут. Только фантастическое обслуживание, которое вы предложите своим клиентам, поможет компании развиваться семимильными шагами.