Цитаты из книг автора «Елизавета Ортман»

А не надо слишком стараться. Не надо работать сверх меры и отдавать этой работе всего себя. Клиент никогда не оценит то, что вы отвечаете ему в 2 часа ночи. Ничего не случится, если вы ответите клиенту/начальнику в свои рабочие часы, а не ночью. Вы думаете, что чем больше стараетесь, тем больше вас будут ценить как сотрудника? Нет!

Когда проект один, он вас порабощает. Вы становитесь слугой, а он – господином. Ради которого вы изо всех сил стараетесь.

Ведёте несколько проектов – и у вас есть чувство стабильности, защищенности, благополучия.

В работе – то же самое. Вы должны чётко обозначить: «Я так не работаю». И сразу очертить свои границы, установить правила сотрудничества и общения в новой рабочей среде.

Так вот очень и очень важно, чтобы поставленные вам цели и задачи были адекватными и достижимыми, а не «взяты с потолка и жадности». Во-первых, не беритесь за то, чего не можете сделать. Не обещайте того, чего сделать не в состоянии. Если клиент давит на вас в самом начале и ставит нереальные задачи – наберитесь смелости и скажите, что этого вы обещать ему не можете.

Синдром самозванца – это психологическое явление, при котором человек не способен приписать свои достижения собственным качествам, способностям и усилиям.

«Синдром самозванца», от которого я уже, наверно, буду скоро икать. Потому что все всё о нём знают, все о нём слышали. Все осознали, что это такое, а воз и ныне там.

Клиента нужно чувствовать и давать ему то, чего он хочет. Это очень важно! Богатый фрилансер – тот, кто умеет слышать своих клиентов. Даже если это кажется вам неправильным, даже если вы знаете, как лучше. Нужно быть гибким, балансировать и находить ту самую золотую середину, которая устроит всех.

Что я здесь скажу: прекратите стесняться своих клиентов/заказчиков и заискивать перед ними! То, что они платят вам деньги, не означает, что вы должны на всё соглашаться. Устанавливайте правила в самом начале и вносите коррективы по ходу работы – не разрешайте садиться вам на шею. Учитесь работать экологично в обоих направлениях. Не должен страдать ни клиент, ни вы.

На консультации она сказала, что ей непонятно, как общаться с клиентом. «А не слишком ли я нагло веду себя с работодателем, когда начинаю устанавливать рамки, если не оговорила всё это в самом начале?»