Цитаты из книг автора «Елена Тихомирова»

Чем более человек опытен, тем лучше он отличает нужное от ненужного и тем сильнее блокирует последнее.

без понимания полезности курса человек не может эффективно усваивать знания. Это связано с внутренней мотивацией.

Иногда достаточно опросить всего 10–15 человек из тех, кто будет проходить обучение, и у вас появится практически полное понимание того, как именно мотивировать людей, что им предлагать и как правильно оформить предложение.

с какими трудностями они сталкиваются в рамках той темы, по которой вы планируете их обучать; какие у них есть проблемы, которые они смогут решить, пройдя обучение; что в их жизни изменится в лучшую сторону после курса.

«Вы сможете проводить инвентаризацию за три часа вместо шести» — потому что вы знаете, что товаровед тратит вдвое больше времени на этот процесс, так как делает все неправильно или по-старому. И товаровед поймет, что этот курс именно для него.

Если вы расскажете людям, что не подозреваете их в нарушении правил, а просто хотите их защитить от неприятностей, это будет иметь положительный эффект. Никто не хочет неприятностей, и на этом чувстве вы можете сыграть.

Любой курс, даже по самой скучной и банальной корпоративной теме, получит больше внимания сотрудников, если вы поясните, зачем это нужно.

Если слушатель курса поймет, что ему этот курс нужен, он будет его проходить. Люди активно проходят открытые онлайн-курсы, платные и бесплатные, потому что в их описаниях они видят что-то, что сможет им помочь, сделать их жизнь лучше.

Как и большинство других инструментов в e-learning, вебинар лучше всего работает, когда используется не только он. Пусть это будут простые тесты и дополнительные материалы для чтения до и после мероприятия. Потому что обучение — это не событие, а процесс.

Правило поведения одно — если вы понимаете, что на восстановление подключения уходит более десяти минут, нужно отправить всем участникам сообщение (если Интернет доступен) о том, что вебинар отменяется по техническим причинам и будет перенесен на новую дату. Если вдруг у вас вообще нет связи, такое сообщение нужно отправить сразу, как будет возможность.