Цитаты из книг автора «Елена Тихомирова»

Есть и еще один плюс использования внешних ресурсов — повышение доверия к теме. Когда сотрудники видят, что эта тема популярна не только внутри компании, они начинают понимать, зачем им предложили ее изучать. За счет работы с внешними источниками слушатели могут увлечься темой, почитать не только то, что им предложили, но и другие материалы, посмотреть видео. Разные источники способствуют запоминанию. И главное — постепенно уходит мысль: «У нас тут опять что-то придумали, о чем больше никто не слышал и никому это не нужно».

Если мы убираем необходимость задумываться, мы автоматически снижаем желание и потребность думать. То есть убираем интерес к обучению.

При дроблении на модули стоит предусмотреть немного деталей, чтобы слушатель мог спланировать свое время. Сразу отметьте, сколько модулей в курсе (если их больше одного) и сколько времени потребуется на каждый. Это поможет ориентироваться в курсе и понимать, как правильно распорядиться временем.

Каждые пять–семь минут работы с e-learning-ресурсом сотруднику нужно напоминать, что этот материал имеет для него значение, и активировать его внимание — простые ситуации из практики будут связывать новый материал и то, что человек уже знает из опыта, и он начнет внимательнее относится к новой информации.

Через день-два после вебинара нужно отправить ссылку на запись и презентацию, которые использовались. Важно отделить одно от другого, потому что это ресурсы с разными принципами использования. Стоит сделать и короткие выводы: о чем говорили, к чему пришли, на что важно обратить внимание.

С точки зрения контента презентация должна быть более информативной, чем у очного тренинга.

Для вопросов обучения, материалы которых содержат принципы и концепции, которые нужно будет на практике применять не дословно, нужны не только задания с автоматической проверкой (в электронных курсах используются в основном они), но и самостоятельные так называемые отрытые задания. Это может быть контрольная работа, эссе, сообщение в форуме — что угодно, но в таком формате, чтобы слушатель не выбирал вариант ответа из набора предложенных, а для поставленной, желательно вполне реальной, задачи сам описал решение или подход к нему.

Оценка эффективности должна быть интегрирована в общий процесс обучения, то есть перед созданием e-learning-курса или организацией вебинара нам нужно определить, как мы поймем, что проведенное мероприятие будет работать. Это нужно и для оценки, и для того, чтобы в процессе проектирования и разработки можно было сфокусироваться на главном.

Результаты шага 5 Создан и согласован сценарий курса; создана и протестирована пилотная версия, собраны комментарии по ней; курс собран полностью.

Материалы электронного курса нужно сокращать. Как сказал один докладчик на конференции по разработке курсов в США, сначала нужно сократить материалы на 50%, потом подумать, и то, что осталось, сократить еще на 50%. В курсе должна остаться только та информация, которая сразу потребуется для работы.