Цитаты из книги «Кофе для стажера. Сто дней одного агента»

В данном случае, наличие большой базы поможет создать поток заявок и показать квартиру наиболее заинтересованным покупателям из этой базы в короткие сроки. И таким образом её можно будет быстрее продать. Скорость продажи будет уже выгодой первого агентства перед вторым, понимаешь?

Если мы говорим про нашу агентскую услугу, это перечень того, что мы будем делать для клиента: фотографировать квартиру, делать предпродажную подготовку, вкладываться в рекламу, принимать звонки, показывать покупателям, оформлять сопровождение сделки, готовить документы и многое другое. Понимаешь? Характеристики – это свойства.

Нужно говорить то, что будет в первую очередь интересовать клиента, а не нас. И чтобы это было интересно и увлекательно!

если бы вы знали, что с помощью риэлтора вы существенно сможете сократить затраты своего времени на поиск покупателей, вы бы хотели с нами работать?

продажа не происходит тогда, когда у человека все хорошо. Она происходит, когда у него есть проблема, эта проблема болит и он готов эту боль снять. Т. е покончить с проблемой. Ты должен дать клиенту понять, что у него не всё в порядке.

– Бинго! – воскликнул Пётр. – Но, главное, не в лоб. И всё ещё вежливым тоном. Например, сколько уже вы продаёте свою условную квартиру, Марк? – Три месяца назад выставил объявление, – подыграл Запольский. – А почему тогда её до сих пор не купили? Что с ней не так? – Ну… может, ремонта давно не было…

– Вы знаете, я сейчас смотрю все объявления, которые выложили на «Авито» более трёх месяцев назад, и наткнулся на ваше. Скажите, вам актуально ещё продать квартиру?

Если вы хотите здесь себя представить как эксперта, вы должны знать, кому вы звоните и какая ситуация у этого клиента с его квартирой.

Добрый день, я <имя>, специалист по решению жилищных вопросов. Чем я могу вам помочь?»

– Решить вопрос! – выпалил он.