Цитаты из книги «Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц»

3. Предъявленный гостем следующий документ, не может быть принят как документ, удостоверяющий личность гражданина, и дающий право на регистрацию (размещение) в гостинице:

в) в Службе приема и размещения и в каждом номере;

2. Правила проживания в гостинице должны быть размещены:

1. Наименование и фирменное наименование исполнителя гостиничных услуг должно быть доведено до сведения потребителя посредством размещения информации: а) на вывеске около входа в гостиницу;

Задание 2.1 1. а) 2. в) 3. б) 4. г) 5. б) 6. а) 7. г) 8. в) 9. а) 10. в) 11. г) 12. в) 13. б) 14. в) 15. а) 16. а) 17. г) 18. г) 19. г) 20. б) 21. б) 22. а) 23. в) 24. а) 25. в)

финансово-экономическая успешность предприятия сервиса в значительной степени зависит не от материально-технической базы отеля, а от человеческого ресурса.