Цитаты из книги «Выход из кризиса. Новая парадигма управления людьми, системами и процессами»

важность разработки общего, целостного плана7.

ПРИНЦИПЫ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ ЗАПАДНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Теперь любой человек в компании сможет ответить на вопрос: «Как работает наш менеджмент?»

не дают совет, как уменьшить частоту их появления.

подобны статистике несчастных случаев

эти данные не помогают повысить производительность

выработать показатели производительности. Это важно для полной оценки динамики эффективности производства в США от года к году, а также для сравнения уровня промышленного производства разных стра

Измерение производительности не ведет к ее улучшению.

от 15 до 40% в производственных затратах на изготовление практически любого продукта в Америке сегодня составляют скрытые потери, потери человеческих усилий, машинного времени, непродуктивное использование соответствующих накладных расходов6. Неудивительно, что многие американские продукты плохо продаются и в стране, и за рубежом.

Потребитель разочарован, о чем не преминет сообщить десяти своим знакомым.