Цитаты из книги «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу»

Дело в том, что люди могут забыть услышанное и увиденное. Но они никогда не забудут то, что чувствуют.

Я определяю сплетню как плохие слова об отсутствующем человеке. Если мы хвалим того, кого нет, это не сплетня.

Знание заключается в ежедневном познании, мудрость – в том, чтобы ежедневно что-то отпускать

Голос – это ваше дыхание, направленное в мир. Единственная частичка вас, которую можно выпустить за пределы тела.

Говорят, в отношениях мы стремимся к трем вещам: быть услышанным, быть понятым и быть оцененным.

Упражнение 2. «Ваша презентация для лифта»

Я не буду слушать тех, кто сетует и жалуется, потому что их болезнь заразна. Ог Мандино

Единственное, что нам нравится больше, чем производить впечатление, – это чувствовать собственную правоту.

В 1859 году Флоренс Найтингейл писала: «Посторонний шум – самое жестокое отсутствие ухода, которому можно подвергнуть больного или здорового человека».

Задайте себе вопрос: какие звуки отвлекают вас от работы? от отдыха? от общения с семьей, друзьями и коллегами? от тренировок? от сна? от развлечений? Составьте список ответов, снова выполните упражнение. На этот раз спросите себя: какие звуки помогают/могли бы помочь, когда вы занимаетесь этими делами?