Цитаты из книги «Выступление в стиле TED. Говорю. Слушаю. Слышу»

Харвилл Хендрикс говорил: «Вы хотите быть правым или сохранить отношения? Невозможно получить и то и другое. После долгого дня вы не сможете прижаться к человеку и расслабиться, если весь день были правы».

У нас есть четыре канала коммуникации: чтение, письмо, речь и слух. Два из них предназначены для отправления, два – для приема. Два созданы для глаз, два – для ушей.

Способность убеждать в широком смысле очень важна в жизни. Зачастую мы должны убедить других помочь нам или собрать команду, чтобы достичь желаемой цели. Голос же играет ключевую роль в процессе убеждения – не только в том, что мы говорим, но и в том, как мы это делаем

Хорошие функциональные отношения строятся на ясной и доброжелательной двусторонней коммуникации. Вы овладеете этими навыками в проце

Все мы знаем, что такое счастье, но как его найти, по-прежнему остается проблемой.

если долго находиться в тишине, в итоге она откроет наше непостоянство, верно? Нашу смертность. Многих людей это пугает. Тишина показывает наши слабости и вещи, с которыми нам тяжело бороться. Смерть – одна из них. Поэтому я полностью с тобой согласен.

Упражнение «Выбор правильного времени» 1. Слушание

Обобщения почти никогда не содержат истины и обычно отличаются крайней неточностью.

Существуют слова, которые мгновенно приводят к спору, словно подливают масла в огонь. Уверен, вы использовали их в гневе – практически каждый так делает. Обычно они выступают в роли слов-преувеличений, которые могут оттолкнуть слушателя. Вот эти слова: • Всегда • Никогда • Все • Никто В спорах эти слова разжигают эмоции.

Должен (должна) Я выбросил это слово из своего лексикона, потому что не нашел ни одного стоящего повода его использовать. Обычно оно подразумевает скрытое осуждение, вину или сожаление. Когда мы говорим себе, что «должны» что-то сделать, мы признаем, что это действие может принести нам выгоду, и неосознанно ругаем себя за его невыполнение.