Цитаты из книги «Полное руководство по методам, принципам и навыкам персонального коучинга»

я могу напомнить себе, что обязана обеспечить успешный результат коучинга, но я не «привязана» к тому, как это может произойти. Кто знает? Возможно, необходимость покинуть помещение во время занятий по противопожарной обороне и является тем самым перерывом, который нужен для освежения разговора!

Со временем хорошие коучи обучаются управлять своими чувствами и эмоциями во время сессии.

коуч должен поддерживать эмоциональное состояние клиента на протяжении всего разговора, в котором дается обратная связь.

я стараюсь по возможности избегать личных взглядов, поскольку они, как правило, мешают клиенту принимать собственные решения.

Объективные утверждения основаны исключительно на фактах, то есть на том, что действительно произошло. Субъективные утверждения содержат взгляды и мнения какого-то человека.

Обратная связь будет более эффективной, если она основана на фактах и исходит из того, что клиент действительно может сделать что-то для изменения ситуации. Обычно лучше комментировать поведение, потому что именно его клиент может изменить.

Коуч должен донести до клиента потенциально трудное высказывание таким образом, чтобы поддержать его мотивацию.

постоянно повторяющаяся обратная связь может привести к тому, что в коучинговых отношениях коуч приобретет слишком большое влияние.

Вовремя дав обратную связь, коуч часто проясняет мысль клиента, предлагает альтернативные взгляды или даже снимает блокировку.

коуч передает обратную связь только в том случае, если он уверен в ее пользе для клиента.