Цитаты из книги «Искусство мягкого влияния. 12 принципов управления без принуждения»

менее лучшие из лидеров никогда не полагаются лишь на свою власть, поскольку, как мы увидим, используя влияние, можно добиться куда более высоких и стабильных результатов. Даже мягкую власть — вроде тех «четких пояснений», которые я давала Джоанне, — можно успешно употребить, опираясь лишь на свое влияние. Команды и приказы — не слишком удобная штука. Мы можем вкладывать в них всю свою энергию и опыт, но большинство из них все равно будут похожи на теннисные мячи после неправильной подачи — они запутаются в сетке или улетят за корт, да так и останутся лежать, ненужные и забытые.

Номинирую Джослин Дэвис как великолепного менеджера. Она регулярно и открыто делится важной информацией и тем самым взращивает и поддерживает доверительные отношения в своей команде. Она помогает нам работать в полную силу, потому что ставит ясные цели, допускает возможность неудачи и с должной проницательностью принимает и продвигает идеи сотрудников. Кроме того, Джослин хорошо справляется с проблемой участия отдела исследований и разработок в достижении среднесрочных и долгосрочных целей The Forum Corporation.

в успешной организации никто и не думает об управлении изменениями! «При благоприятных условиях — говорит Коллинз, — проблемы энтузиазма, поддержки, целеустремленности и работы в новых условиях решаются сами собой» .

. Эти четыре основы — способность монаха воспринимать «тело в теле… чувства в чувствах, ум в уме, а качества ума — в качествах ума», делая это «пылко, бдительно и осознанно, сумев преодолеть в этом мире корысть и горе» . Как и все ключевые идеи буддизма, осознанность считается одним из средств избавления от жизненных тягот. Будду часто сравнивают с врачом-диагностом, который выявляет причину наших страданий и прописывает в качестве лечения не таблетки, а одни лишь телесные упражнения.

Более того, зачастую утверждения соперников о столкновении ваших интересов лишены разумных оснований. Покажите им это — и враждебность между вами растает, как дым

Есть и другие хорошие новости: некоторые, а может быть, и большинство тех, кого вы считаете врагами, на самом деле лишь соперники, с которыми можно находить общий язык. Покажите им, где ваши интересы совпадают, и — опля! — у вас появился новый союзник.

Стоило ему понять, что мы ценим его мнение и рады выслушать его рекомендации, он безоговорочно перешел на нашу сторону.

5) 6) поддерживать тех, кто ведет за собой;7) находить способы эффективно отвечать на агрессию; управлять собственными эмоциями и действиями.

людей, которые делают нас более подлыми, злоречивыми, пугливыми: мы понимаем их мелочность, когда сами в их присутствии становимся мельче

Мы догадываемся об их величии по тому, что они способны извлечь великое из нас самих