Сузить фокус открытых вопросов можно, добавляя к ним по одному слову или фразе. Чего еще вы хотите? Чего вы на самом деле хотите? Что именно происходит в настоящий момент? Что еще вы можете сделать? Что конкретно вы будете делать?
В каждом из нас заложена прирожденная способность к познанию, для которой инструктаж становится только помехой.
Эмоциональный интеллект можно описать как интеллект межличностного общения, или, еще проще, как личностные и социальные навыки.