Цитаты из книг автора «Джон Миллер»

Но при этом мне сложно понять, почему кто-то полагает, что заслуживает большего или лучшего просто потому, что долго просидел на одном месте.

QBQ: «Как научиться отпускать то, что я не в состоянии контролировать?». Если вы хотите победить, не обращайте внимания и не жалуйтесь на то, что не в вашей власти. Некоторые проблемы лучше отпустить. В отношении же всего остального старайтесь быть сильными настолько, чтобы «одолеть судью».

Что я могу сделать сегодня для решения этой проблемы?

Если продавцы постоянно будут тренироваться в своих базовых навыках — то есть заранее готовиться, общаться с потенциальными клиентами, демонстрировать веру в свой продукт и свои услуги, общаться с клиентами после покупки, — и

Первое правило QBQ гласит, что все правильные вопросы начинаются с вопросов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто». Давайте взглянем на вопросы, поставленные в начале главы, с другой стороны и посмотрим, что изменится, если спросить: Как мне лучше справиться с сегодняшними обязанностями? Что мне сделать, чтобы исправить ситуацию? Как помочь другим?

Откладывание на потом ведет к неудаче

Помните: ответы содержатся в вопросах.

Отец Стейси повернулся к ней и спокойно сказал: «Дружок, двигатель сломался. Мне придется вести самолет по-другому». Отличная фраза: «Вести самолет по-другому».

Запомните: обучение равно изменению. Если мы не изменились, значит, и не научились.

Все QBQ начинаются со слов «что», «как», «каким образом» (а не «почему», «когда» или «кто»).