Мы берем на себя ответственность, когда задаем правильные вопросы, или QBQ:Как я могу решить проблему?Каким образом я могу посодействовать?Как помочь компании преуспеть?Что мне сделать, чтобы расширить свое влияние?Как избавиться от желания обвинять других?