Цитаты из книг автора «Джон Коттер»

2. Создание и поддержка команды реформаторов.

Восемь факторов ускорения таковы: 1. Создание ощущения неотложности и срочности перемен, связанных с реализацией Большой Возможности.

Две системы, сетевая и иерархическая, работающие заодно, с постоянным обменом информацией и деятельностью между ними – вот подход, который достигает цели, отчасти потому, что люди, которые в принципе желают работать в сети, имеют должности и внутри иерархии.

Обращение к разуму и чувствам, а не только к разуму. Большинство людей не загорятся желанием помогать, если вы оперируете лишь логикой, графиками и расчетами. Вы должны также взывать к чувствам людей.

Желание работать вместе с другими ради важной и впечатляющей общей цели и реальная возможность внести свой вклад – вот два ключевых момента.

Как можно больше людей должны иметь широкие полномочия, а не только выполнять указания.

Хорошо функционирующая комбинированная система управления должна следовать следующим принципам: • Множество проводников перемен различного происхождения, а не несколько обычных назначенцев в этой роли.

Работа, требующая инноваций, динамичности, трудных изменений и стратегической гибкости, – та, которую принято поручать проектным офисам, рабочим группам и стратегическим командам, – такая работа переносится из иерархической части в сетевую.

Сетевая сторона повторяет модель управления успешными предприятиями, находящимися на раннем этапе развития (стартапами), и напоминает постоянно развивающуюся солнечную систему, где стратегия – это солнце, планеты – стратегические инициативы, а спутники – проекты.

Основа комбинированной системы проста: иерархическая структура с одной стороны и сетевая организация – с другой.