Цитаты из книг автора «Джон Коттер»

«Я слышал, что радиолюбители собирают приемники, которые прекрасно работают. По сравнению с этими любителями в вашем распоряжении имеется все необходимое оборудование. На рынке уже есть несколько хороших моделей. Изучите их и напрягите все свои усилия, чтобы сделать еще лучшую в наиболее короткие сроки… Я уверен, что успех или неудача зависят от вашей уверенности и решительности… Вот почему я призываю вас отдать этому делу все свои силы»

На ранних этапах существования любого продукта, будь то автомобиль или компьютер, он, как правило, не отличается надежностью. Мацусита прекрасно это понимал, но он также знал, что этот факт используется людьми для противодействия изменениям

производства радиоприемников, переход к производству более надежных изделий, захват значительной доли рынка, позиционирование на полученной основе для последующего быстрого роста.

Выбранная им стратегия состояла из четырех направлений: изучение проблемы конструирования и

организация, созданная в 1920-е годы с помощью необычных стратегий, вовсе не была заурядной. Никакая другая фирма электротехнической отрасли Японии не имела подобной ориентации на потребителя и столь низких издержек, ни у кого не было лучшей системы трудовых отношений или более эффективного маркетинга. Конкуренты, однако, тоже были далеко не слабыми. Японские фирмы того времени уже начали набирать потенциал, принесший им известность во второй половине ХХ в. Но никто из конкурентов Мацуситы не мог сравниться с ним в готовности к принятию разумного риска, способности к эксперименту, быстроте освоения массового производства, ведущей к снижению издержек и расширению рынка, и к извлечению уроков из всего этого опыта

Ни одно из этих мероприятий не имело бы успеха, если бы фирма ничем не выделялась среди своих конкурентов

В условиях экономического кризиса начала 1930-х годов тысячи японских предприятий сокращали производство, почти не обновляли продукцию и увольняли работников. Руководство MEI поступило наоборот. Фирма организовала производство радиотоваров, расширила операции с фонарями и батареями, приняла ряд мер, направленных на организационное обновление, повысила требования при найме и начала проведение ежегодного набора работников из числа выпускников средних и высших учебных заведений, уделяя большое внимание подготовке кадров и используя модель ученичества

Для тех, кто привык к жесткой специализации, поручение сотням производственных рабочих задачи сбыта выглядит весьма странным даже сегодня. Однако эта идея не показалась странной в ME

ботников приложить все усилия к тому, чтобы продать накопившиеся запасы»10.

С этого момента сократите производство вдвое, но никого не увольняйте. Мы сократим выпуск не за счет увольнений работников, а за счет того, что они будут работать половину рабочего дня. Мы будем продолжать выплачивать ту же зарплату, какую они получают сейчас, но отменим все выходные. Мы попросим ра