Они могут сделать так, что люди будут довольны своей работой, какой бы скучной, неприятной или напряженной она ни была, связав ее с чем-то большим, чем они сами.
Этот случай также является прекрасным примером символического акта, о котором мы говорили в главе 3. Он был преднамеренным и целенаправленным. У всех, кто стал его свидетелями, появилось что рас
Новая организационная структура на бумаге выглядит идеально, но требует от людей работать так, как они не привыкли, и противоречит тому, что им нравилось в их работе раньше
Когда люди ощущают эмоциональное и рациональное соответствие между целями своей организации и собственным индивидуальным поведением, они чувствуют взаимосвязь с компанией. Когда ощущение взаимосвязи соединяется со способностью организации достигать своих целей, компания получает культуру, которая
В другом примере из нашей работы с клиентами CEO инвестиционной компании принял смелое и некомфортное решение: он поделился полными результатами обратной связи по методу «360 градусов» со всей своей командой, ничего не маскируя.
Лучшие лидеры демонстрируют отобранные модели поведения ежедневно и при каждом удобном случае. Когда руководство компании активизируется и начинает подтверждать слова делами, люди видят это и тоже переходят к действиям
Почему мы делаем акцент всего на нескольких моделях поведения? И как определить, что вы выбрали из них наиболее подходящие? На первый вопрос ответить легко: потому что надо с чего-то начать. Изменить все сразу невозможно. Фокус на нескольких моделях поведения обеспечивает последовательность и согласованность
Дело в том, что магия заключается не в содержании каждой конкретной модели поведения, а в процессе, в результате которого она возникает. Именно процесс, а не единственный правильный ответ, порождает энергию и эмоциональную приверженность.