Цитаты из книги «Управление бизнес-процессами. Практическое руководство по успешной реализации проектов»

Ощущение бессилия. Часто возникает тогда, когда группа проекта и руководители бизнеса недостаточно плотно вовлекают людей. Дайте людям возможность участвовать в делах и чувствовать, что они могут влиять на процесс перемен.

Несмотря на методологические вопросы, управление процессами сводится к изменениям в людях. Это относится к любым вариациям управления процессами. Как указывают авторы, люди — это ключ к внедрению новых разработок процессов. Если люди не захотят работать по-новому, часто очень трудно заставить их сделать это. Так что любые успешные действия управления процессами требуют энергичных усилий в плане культуры, лидерства и управления изменениями персонала.

считающий каждое малое улучшение в процессах экспериментом, который нуж

Вряд ли нова мысль о том, что на работу можно посмотреть как на процесс и затем совершенствовать его

бездна здравого смысла. Она предлагает, казалось бы, прозаические идеи, вроде той, что в различных обстоятельствах нужно несколько различных уровней изменений процессов или что для осуществления изменений процессов одних только технологий недостаточно.

Опыт управления в проектах совершенствования процессов в

Он провел множество аудитов процессов и способен точно указывать жизнеспособные решения. Бол

работал во многих отраслях, с особым упором на финансы и связь, специализировался в согласовании и увязке процессов со стратегией, целями биз

занимается важными вопросами бизнес-возможностей и проблемами клиентов, сочетая человеческие, технологические и бизнес-аспекты

удачно обеспечивает самостоятельное и улучшенное выполнение людьми своих функций