Цитаты из книги «Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации»

Как я отношусь к обратной связи? «Вы перестаете быть командиром своих солдат с того дня, когда они перестают обращаться к вам со своими проблемами, – говорит Колин Пауэлл, известный американский политик, бывший военный. – Они либо больше не верят в то, что вы способны им помочь, либо пришли к выводу, что они вам безразличны».

Одним из вариантов ответа, к примеру, может быть такой: «Заниматься меньшим количеством вопросов». Это значит, что нужно больше делегировать и посвящать больше времени размышлениям.

Разочарование – нормальное явление, проблемы начинаются тогда, когда оно перерастает в пораженчество

Одно из первых правил игры состоит в необходимости общения с другими людьми.

В Древнем Риме существовала государственная традиция триумфальной встречи победоносных войск процессией, в составе которой следовал отличившийся военачальник на своей колеснице. Легенда гласит, что раб, державший над головой героя позолоченный лавровый венок, должен был одновременно нашептывать ему в ухо фразу: «Помни, что ты смертен».

В основе дружбы лежат две идеи: отношения и взаимность. Мы хотим вступать в отношения с людьми, которые достойны того, чтобы получать что-то от нас и давать что-то нам. Под этим я не имею в виду выбор друзей по принципу возможности взаимовыгодного материального обмена. Речь идет о том, что могут дать отношения: обмен жизненными историями, откровенные разговоры, но прежде всего понимание и осознание того, что мы собой представляем как личность. Мы отвечаем друзьям взаимностью: своей открытостью и своим пониманием.

Сфокусируйтесь на своих талантах. Например, у вас хорошо развитые навыки концептуального мышления. Вы можете быть стратегически мыслящим человеком, способным взглянуть на ситуацию шире и увидеть возможности там, где остальные не видят.

Быть убедительным можно, показывая истинное положение дел, но при этом акцентируя внимание на положительных сторонах и на том, что каждый может сделать для улучшения ситуации.

Кризис особенно способствует критическому мышлению, поскольку ситуация заставляет разбираться в причинах, по которым вы оказались в беде.

УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ ОСНОВАНА НА ТРЕХ КАЧЕСТВАХ: Реализм. Уверенные руководители всегда смотрят правде в глаза. Они обладают внутренней силой, позволяющей им противостоять враждебности и оставаться верными своему предназначению. Умение убеждать. Лидеры заражают окружающих своей уверенностью. Это не означает, что для этого им нужно приукрашивать действительность. Быть убедительным можно, показывая истинное положение дел, но при этом акцентируя внимание на положительных сторонах и на том, что каждый может сделать для улучшения ситуации. Решимость. Настойчивость – одно из проявлений уверенности в себе. Она не означает того, что есть ответ на любой вопрос. Возможно, у вас вообще нет никаких ответов, но вы знаете: ваш долг руководителя в том, чтобы удерживать организацию до полного прояснения ситуации.