Три правила воспитания настойчивости:
1. Определите, чего вы хотите, и всеми силами добивайтесь поставленной цели.
2. Раз уж лифт испорчен, поднимайтесь по лестнице, ступенька за ступенькой.
1. Посвятите клиента в свои секреты.
2. Сделайте клиента участником действия.
3. Позвольте клиенту поплакаться вам в жилетку.
4. Демонстрируйте клиенту свою заботу о нем.