Цитаты из книги «Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением»

Стимулирует ли он движение вперед? Дает ли он импульс? З

Заставляет ли он людей шевелиться? Заставляет ли он кровь быстрее бежать по жилам? Считают ли люди эту цель вдохновляющей,

Предназначение — это набор фундаментальных причин существования организации, помимо извлечения прибыли.

ра­бо­те каж­дая ми­ну­та име­ет зна­че­ние… Со­хра­няй чув­ство юмо­ра. Пусть биз­нес бу­дет удо­воль­стви­ем для те­бя и для дру­гих.

Лю­ди — это но­мер один — их раз­ви­тие, вер­ность, устрем­ле­ния, ко­манд­ный дух. Их раз­ви­тие — твоя пря­мая обя­зан­ность… Умей ви­деть в лю­дях хо­ро­шее и стре­мись раз­вить эти ка­че­ства.

Де­ле­ги­руй пол­но­мо­чия и спра­ши­вай за ре­зуль­тат. Ес­ли… со­труд­ник яв­но не в со­сто­я­нии вы­пол­нять ра­бо­ту, най­ди ему та­кое де­ло, ко­то­рое он мо­жет вы­пол­нить. Не тя­ни вре­мя.

МЫ УБЕЖДЕНЫ, ЧТО НАША ГЛАВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — ЭТО ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПЕРЕД ДОКТОРАМИ, МЕДСЕСТРАМИ, БОЛЬНИЦАМИ, МАТЕРЯМИ И ВСЕМИ, КТО ИСПОЛЬЗУЕТ НАШИ ТОВАРЫ. НАШИ ТОВАРЫ ДОЛЖНЫ ВСЕГДА БЫТЬ ВЫСОЧАЙШЕГО КАЧЕСТВА. МЫ ДОЛЖНЫ НЕПРЕРЫВНО СТРЕМИТЬСЯ СНИЗИТЬ СТОИМОСТЬ ЭТИХ ТОВАРОВ. ЗАКАЗЫ ДОЛЖНЫ ВЫПОЛНЯТЬСЯ БЫСТРО И ТОЧНО. ПРИБЫЛЬ НАШИХ ДИЛЕРОВ ДОЛЖНА БЫТЬ АДЕКВАТНОЙ. СЛЕДУЮЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ — ПЕРЕД ТЕМИ, КТО С НАМИ РАБОТАЕТ: ЖЕНЩИНАМИ, МУЖЧИНАМИ НА НАШИХ ЗАВОДАХ И В ОФИСАХ. РАБОТА ДОЛЖНА ПРИНОСИТЬ ИМ ЧУВСТВО ЗАЩИЩЕННОСТИ. ОПЛАТА ТРУДА ДОЛЖНА БЫТЬ ДОСТОЙНОЙ И АДЕКВАТНОЙ, УПРАВЛЕНИЕ СПРАВЕДЛИВЫМ, ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ ДОЛЖНА БЫТЬ РАЗУМНОЙ, РАБОЧИЕ МЕСТА — СОДЕРЖАТЬСЯ В ЧИСТОТЕ

победа измеряется признанием потребителей и ощущением того, что ты сделал что-то, чем можешь гордиться

Прибыль, — по мнению Паккарда, — не есть конечная цель бизнеса, она просто делает достижение конечных целей возможным

зачем (выделено Паккардом) компания существует