Цитаты из книги «А я тебя нет. Как не бояться отказов и идти напролом к своей цели»

Сначала я переживал по поводу того, на что не распространялся мой контроль, будь то реакции людей или их мнения обо мне. Я очень волновался и часто злился. А потом, когда я начал полностью концентрироваться лишь на том, что мне под силу изменить, я стал увереннее в себе, а мои действия – эффективнее.

Древнекитайский философ Лао-цзы в произведении «Дао дэ цзин» написал: «Когда дело завершено – следует устраниться. Таковы законы гармонии, предлагаемые Дао».

Отказ – это мнение. Он больше отражает внутренний мир отказывающего, нежели того, кому отказывают. Мой дядя думал, что я способен придумать что-то достойное, но эта конкретная идея ему не понравилась. Как адвокат он мало понимал в том, что касается потребительских товаров и нужд потенциальных покупателей. Его мнение не было истиной. Даже если бы он был таким же гением продаж, как Стив Джобс, он все равно мог бы заблуждаться насчет моей задумки. Да и сам Стив Джобс не раз ошибался за всю карьеру.

И тем не менее Александр Великий и индийский гимнософист на самом деле оба завоевывали мир. Александр завоевывал все коллективное и материальное, что было в мире, в котором мы все живем, а гимнософист – все индивидуальное и нематериальное в мире, который принадлежал лишь ему одному. На протяжении всей мировой истории человечество пыталось стать властелином обоих этих миров. Кстати, как раз в той точке, где пересекаются эти миры, и происходят все величайшие и глубочайшие философские, религиозные и творческие открытия.

В каждом случае отказывающий четко давал понять, что он говорит «нет» не мне лично, а лишь моей просьбе. Когда вас отвергают, вам может быть трудно уловить это различие. На самом деле одна из причин, почему люди так боятся отказа, как раз в том, что они не видят этой разницы.

В компании Apple считают, что фраза «к сожалению» крайне негативно сказывается на продажах. Поэтому сотрудникам (которых еще гордо называют «гениями») этой корпорации, известной своей ориентацией на клиентов, запрещено ее употреблять во время общения с клиентом.

Вне зависимости от ситуации озвучивать чужие сомнения может быть очень полезным средством, помогающим привлечь их внимание, заручиться их доверием и часто даже получить их согласие. К тому же такая тактика рассеивает страх и волнение, которые вы испытываете, задавая вопрос. Искренность и признание скептицизма вашего собеседника помогут вам одновременно разрядить обста

Я надеялся, что если их сомнения не упоминать, то они сами собой рассосутся.

Я задавался вопросом: С чем я борюсь всю жизнь? Что представляет собой отказ?

И самое важное: я бы понял, что в отказе нет совершенно ничего страшного