Красивое часто кажется нам лучшим. Например, люди верят, что продукты Apple качественнее, потому что у них стильный дизайн. Выбирая продукты и бренды, мы хотим повысить свою самооценку.
Ключевые навыки и активы организации позволяют ей подняться над конкурентами. Компания с прилипчивым брендом определяет, что она делает лучше, чем кто-либо другой, а затем удваивает этот опыт. Она выделяет свою особенность, подчеркивает ее и усиливает, делая ключевые навыки и активы неотъемлемой частью бизнеса и своего ценностного предложения.
Прилипчивые бренды стремятся к совершенству в работе. Маркетинговая шумиха быстро проходит. Реклама может привести вашу компанию к успеху, но если вы не обеспечите стабильную работу, то клиенты надолго не задержатся.
Повысьте шансы в пользу своей компании. Выберите, где будете играть и как выигрывать, и займите эту нишу. Станьте настолько хороши, чтобы ваше ценностное предложение было трудно превзойти.
Прилипчивые бренды не обслуживают всех – они не универсалы. Чтобы изменить шансы в свою пользу, вы должны установить четкие правила, которые объяснят, кто вы есть, чем занимаетесь и для кого.
К примеру, компания Cardinal Couriers, описав категорию, потерялась бы среди прочих в своей отрасли. Это региональная курьерская служба, специализирующаяся на доставке до 8 утра. Многие конкуренты описывают себя как курьеров или службы доставки, но Cardinal Couriers выделилась тем, что использует свою функцию как описание. Их простота и ясность гласит, что компания «осуществляет доставку до 8 утра».
Чтобы ярлык был полезным, он должен быть:
1. Коротким: десять слов или меньше.
2. Наглядным: объясняет содержание.
3. Запоминающимся: легко найти и запомнить.