Цитаты из книг автора «Джеффри Лайкер»

Toyota рассматривает проблему просто как факт — отклонение от стандарта. Первое объяснение — в системе произошел сбой, главную причину которого можно установить, пять раз спросив: «Почему?». Система не будет совершенствоваться, если люди, выполняющие работу, не будут заявлять о выявленных проблемах, поэтому сотрудники не должны бояться признавать наличие проблем.

Принцип 2: Обеспечить правильный старт процесса разработки, чтобы на ранней стадии проектирования досконально изучить альтернативные вариант

Принцип 1: Определить, в чем ценность продукта для потребителя, чтобы отличать добавление ценности от потер

Матричная структура предполагает, что у работника должно быть два начальника. Один — в функциональном подразделении, где трудится этот работник, а другой — в проекте, занимающемся решением конкретных задач временного характера

разработкой и проектированием занимаются люди, от знаний, навыков, умений и взаимодействия которых решающим образом зависит результат работы

Четыре шага модели развития бережливого лидерства выглядят так: Будь привержен идее саморазвития. Наставляй и развивай других. Поддерживай ежедневные кайдзен (улучшения). Создавай видение и соотноси с ним свои цели.

Принцип ротации менеджеров высоко ценится на Toyota — почти все, кто поднимался до уровня генерального директора, обязательно проходили ротацию и отработали как минимум еще на двух других участках в качестве руководителя.

Все должно быть изложено так просто, как только возможно, но не проще. АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН

Мыслить в стиле кайдзен означает открыто признавать все несовершенства — любые потери и все остальное, что не соответствует идеалу.

Так, например, одной из основных ценностей на Toyota является возможность постоянно выявлять проблемы и улучшать систему.