Цитаты из книг автора «Джеффри Лайкер»

Таким образом, любая проблема на Toyota рассматривается как возможность научиться решать проблемы

В Японии Toyota принимает на работу новых инженеров весной каждого года. Все они проходят стажировку 2-3 месяца на производстве в качестве рядовых рабочих. Кроме того, они несколько месяцев работают продавцами автомобилей, чтобы непосредственно узнать, что интересует покупателя. После этого инженер назначается в конструкторский отдел, и к нему прикрепляется наставник. Наставничество заключается в том, что молодому инженеру дают трудную задачу, например спроектировать сложное приспособление, и наблюдают, как он справляется. Если он идет к нужным людям и задает нужные вопросы, это хороший знак.

Что такое культура Toyota?Если собрать вместе людей, каждый из которых по максимуму выполняет свои обязанности, их возможности будут расти не в арифметической, а в геометрической прогрессии.

Лайкер напоминает нам о необходимости единства того, что мы видим, с тем, что происходит, сопоставляя поведение людей и их реакцию на отклонения и проблемы, с тем, что они думают об этом. На Toyota главный девиз — неукоснительное соблюдение всех лозунгов: взаимное уважение между менеджментом и персоналом, совместная работа над проблемами и ошибками с концентрацией на причинах и отказом от поиска виновников. Здесь поиск и решение проблем — повод для научного исследования, с гипотезами и экспериментами, с правом на ошибку и гарантированной защитой.

преобразование», «развитие»? Всего лишь заменили слово — и уже чувствуется разница? И важно, чтобы ваши действия не противоречили вашим словам, а наполняли их соответствующим содержанием.

Как перевести потенциальную энергию сопротивления в кинетическую энергию перемен, изначально повернув вектор в нужную сторону? Неужели это возможно? Может, вместо слова «внедрение» использовать термины «

не будет «внедрения» — не станет и отторжения.

без давления нет и сопротивления,

внедрения бережливого производства» или «внедрения Лин»,

Лин — от английского Lean — подтянутый, постный, стройный, без шлаков, без жирка. Задача и основы методики Лин — вовлечение всего персонала в улучшение процессов с целью постоянного их совершенствования и роста эффективности, через эффективное развитие и максимальную реализацию человеческого потенциала, на основе взаимного уважения собственников, менеджмента и сотрудни