Цитаты из книги «Как стать суперзвездой маркетинга»

Вы не можете остановить спад на рынке, но вы можете повлиять на размер контролируемой доли рынка.

Суперзвезда маркетинга в периоды экономических спадов атакует рынок. «Звезды» также «срезают» необязательные расходы, но при этом целенаправленно перераспределяют ресурсы для того, чтобы приобрести новых клиентов.

Покупатели, что-то «вложившие» в покупку, приобретут товар раньше и будут покупать чаще

12. Заставьте покупателя что-то «вложить» в процесс покупки.

3. Каналы дистрибуции и сбыта – это не покупатели. Это то, куда приходят покупатели за покупками.

Отдавайте должное. Не требуйте признания ваших заслуг.

Пишите благодарственные записки, если сделка не состоялась. Клиенты это оценят, и (возможно) ваша доброжелательность будет для них облегчением. Они вспомнят о вас, когда в следующий раз задумаются о покупке.

Всегда благодарите ваших покупателей

не благодарите клиента таким образом, что в центре внимания оказывается ваша фирма, а не клиент.

Напишите на вашем транспорте название вашей фирмы, сведения о вашем бизнесе и название вашего города. Потребители сами найдут в телефонной книге ваш номер, если он им понадобится.