Цитаты из книг автора «Джефф Кокс»

DMAIC — процесс, предполагающий определение (define), измерение (measure), анализ (analyze) и так далее.

Процесс, задающий ритм, делает именно то, что сформулировано в его названии, — он задает ритм для всего потока создания ценности.

Бобби, если у тебя нет материала, ты ничего не можешь производить. Именно это ты и должен делать: ничего не производить

Вводная. Мы создаем антистимулы для продуктов, производство которых оказывает негативное влияние на уровень нашего выпуска, предлагая вместо них альтернативные решения, обладающие высокой ценностью для клиентов и оказывающие положительное влияние на объем нашего выпуска

Основная проблема состоит в том, что длительные процессы тормозят «Годзиллу», а следовательно, весь Оуктон и выпуск всей компании! А что мы получаем за это? Пару лишних сотен долларов! И все!

Вводная. Мы предлагаем гарантии типа «мы сдерживаем обещание или выплачиваем крупные штрафные санкции».

наша работа как руководителей компании состоит в том, чтобы найти любые «неравенства», дающие нам явное преимущество на рынке

Расходы имеют массу статей; ценности — массу аспектов, конкуренция — массу способов­.

каким образом заставить дерево реальности еще больше расти

Она превратилась в машину по производству денег, в дерево, на котором росли монеты.