Для тех, кто работает в сфере продаж, при всем беспокойстве покупателей насчет конкуренции самым серьезным противником всегда останется именно статус-кво.
Преодоление эмоций, разрушающих уверенность в себе, — одна из наиболее сложных задач для специалиста по продажам.
Люди отлично умеют считывать эмоции собеседника — как негативные, так и позитивные — даже без всяких сознательных усилий
вам приходится выкладывать правду и брать на себя эмоциональный риск без всяких гарантий. Уверенно обращаясь с просьбой, вы делаете себя уязвимым.
Чтобы вычленять смысл во всем этом шуме и быстро принимать решения, мозг применяет эвристический подход.
Мы реагируем в основном лишь на аномалии окружающего мира, которые могут представлять опасность или сулить нам какие-то заманчивые возможности.