Цитаты из книги «Техники работы с возражениями»

Но все это лишь мечты. Если вы хотите обрести душевный покой благодаря активному каналу сбыта, если вы хотите постоянно преуспевать в своей карьере специалиста по продажам, если вы хотите максимизировать свои доходы, вам придется мешать потенциальным покупателям. Вам придется звонить им, обивать их пороги, присылать им письма и SMS, донимать их посланиями через LinkedIn.

«Особи, для которых самой насущной задачей было избегание угроз, а не максимизация числа возможностей, имели больше шансов на передачу своих генов потомству. Так что со временем боязнь что-то потерять стала куда более мощным поведенческим мотиватором, чем перспектива что-то приобрести [8]».

Такова уж естественная человеческая склонность — доверять информации, которая часто повторяется, даже если это ложь.

очень важно понять самые распространенные виды когнитивных искажений, которые порождают возражения, и уметь вовремя перенаправлять их в нужное вам русло.

Едва они ощутят в вас страх, слабость, желание защищаться, нехватку уверенности, они откажутся вас слушать или проедутся по вам, словно каток.

Вы станете неуязвимым для отторжения, когда научитесь обуздывать свои эмоции.

Умение попросить — важнейшая наука в продажах. Вы должны просить, чтобы получить то, что вы хотите.

проявлять колоссальный самоконтроль по части всех элементов своего поведения, обещаний, действий по отношению к контрагенту;

для людей решения начинаются с эмоций.

В своей просьбе вы должны дойти до сути — быстро, сжато, без обиняков.