Цитаты из книг автора «Джеб Блаунт»

Штука в том, что в те несколько мгновений, когда вы уже изложили свою просьбу, но еще не услышали ответ, накал ваших эмоций усиливается и вам бывает трудно отличить реальный отказ от мнимого.

Возражение — это не отторжение. Возражения — признак смущения, озабоченности, перебора слишком большого числа вариантов, тех или иных когнитивных искажений, стремления избежать риска, мыслительной перегрузки и страха перемен. Возражения — органичная составляющая нашего процесса принятия решений. В большинстве случаев возражения означают, что собеседника по-прежнему интересует ваш проект.

Когда сходятся вместе эти два вида когнитивных искажений — склонность к сохранению статус-кво и склонность к обеспечению собственной безопасности — перед вами встает внушительный эмоциональный барьер, к тому же клиент начинает плодить возражения

Эта склонность к обеспечению собственной безопасности заставляет мозг потенциального клиента внимательнее относиться к плохому (к тому, что может пойти не так), чем к хорошему (к тому, что может пойти как надо). Что ж, с точки зрения эволюции вполне оправданно.

своей книге «Думай медленно… решай быстро»2 Даниэль Канеман

Внешний слой — неокортекс. Это ваше серое вещество, рациональная часть мозга. Срединный слой — лимбическая система, эмоциональная часть. Глубинный слой — мозжечок, или автономный мозг: он управляет всякими «мело

Подобная предвзятость — темная сторона когнитивной эвристики. Эти поспешные необъективные суждения могут помешать объективным [7]. Мозг отодвигает в сторону непредвзятый анализ, лениво двигаясь привычным легким путем.

То или иное когнитивное искажение играет роль в принятии каждого вашего решения, в каждом разговоре, в каждой ситуации, с которой вы сталкиваетесь [

Подсознание сильно влияет на эмоции вашего потенциального клиента, на его поведение, взаимодействие с окружающими, симпатии и антипатии, восприятие и решения

Когда мозг воспринимает паттерн, похожий на другие, уже известные, он не тратит время на анализ того, не отличаются ли чем-то друг от друга эти две картинки. Без особых раздумий мозг предполагает, что это один и тот же паттерн, и использует ментальную прямую для того, чтобы по-быстрому принять решение.