Цитаты из книг автора «Джеб Блаунт»

За последние два десятка лет продажи очень изменились, однако работающие в этой сфере бизнес-тренеры и эксперты продолжают упорно преподавать стратегии, которые не годятся для работы с современными покупателями, достаточно смышлеными, чтобы понимать, когда ими манипулируют. Я лично наблюдал, как сотни продажников проваливались, безуспешно стараясь применять эти подлые приемчики в попытке надавить на покупателей и обмануть их вместо того, чтобы учесть их интересы.

Джеффри Гитомер, автор «Маленькой красной книги о продажах»

ведь когда вы пытаетесь справиться с возражением при помощи логики, не рассмотрев его эмоциональную подоплеку, все ваши доводы — как об стенку горох.

преодоление, борьба, опровержения и споры — методы неэффективные. Они просто не работают.

Они избегают конфликтных ситуаций, замирают в нерешительности перед лицом перемен, терпеть не могут неизвестности и риска.

Клиенты противятся этому, они не всегда понимают, насколько полезны и выгодны для них ваши встречи.

Но когда вы готовы справиться с любым возражением, которое вам выдвинут, вы обретаете уверенность, позволяющую подождать ответа потенциального клиента.

Ваша способность справляться с возражениями — главный элемент процесса продаж. Это момент истины. Момент, когда вы реально делаете деньги

в этот момент слабости вы начинаете без умолку щебетать: мозг ошибочно полагает, что пока вы не закрываете рта, потенциальный клиент не ответит «нет».

В основе уверенной просьбы — система ваших представлений и то, на что вы сами себя настраиваете.