Похоже, вы уже сталкивались с такой проблемой, когда работали с одним из предыдущих поставщиков. Интересно, что тогда произошло?»
«У вас возникло какое-то беспокойство по поводу (…)? Что вызвало у вас такую озабоченность?»
«Кажется, какое-то препятствие мешает нам двинуться дальше…»
«У меня такое чувство, что вас это не убеждает…»
«Судя по всему, вас немного смущает (…). Что вы насчет этого думаете?»
«Что вас больше всего беспокоит, когда вы размышляете о сотрудничестве с нами?»
«Кажется, это вас очень заботит?»
«Может быть, я вас неправильно понял, но у меня складывается впечатление, что я упустил причину, по которой вы…»
«Расскажите мне подробнее о негативном опыте работы с поставщиками, работающими в той же области, что и моя компания».