Цитаты из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Тот, кого мы ругаем, меняется к худшему. И только тот, кого мы хвалим, меняется к лучшему.

Есть только один способ помочь человеку измениться к лучшему – это хвалить и одобрять его. Тот, кого мы ругаем, меняется к худшему. И только тот, кого мы хвалим, меняется к лучшему.

В наше достаточно жесткое время, когда люди не привыкли к теплому и заботливому отношению, за простую похвалу и одобрение своих действий многие действительно готовы просто горы свернуть

Если вы видите, что перед вами человек с явно заниженной самооценкой, знайте: ему больше других нужны одобрение и похвала. Такие люди очень болезненно реагируют на критику, они повышенно ранимы, им нужно особое внимание. Говорите им об их достоинствах, которые у них, конечно же, есть, хотя они их и не ценят. Хвалите их за каждую мелочь, не замечайте их недостатков и всячески подчеркивайте, что цените их такими, какие они есть. Это будут самые преданные ваши друзья, а если вы связаны с ними отношениями по работе, то самые лучшие, надежные сотрудники.

Учитесь не зависеть от мнения окружающих. Если даже кто-то отзывается о вас недоброжелательно – не реагируйте на это. Скажите себе: «Этот человек меня совсем не знает. Он не имеет права судить обо мне. Зато я сам знаю себя очень хорошо, и я вижу, что он неправ, потому что на самом деле я очень хороший человек, заслуживающий уважения и лучшего отношения».

Не ждите, когда это сделают другие люди! Человек, который сам себя низко оценивает, скорее всего, никогда не дождется похвалы от других. Хвалите себя, не дожидаясь, когда ваши достоинства заметят другие. Не обязательно делать это вслух.

Мы уже говорили о том, что люди, не получавшие похвалы в детстве, вырастают неуверенными в себе. Они же не могут и хвалить других, потому что сами чувствуют себя недостойными похвалы

Похвала нужна всем – и взрослым, и детям, и преуспевающим людям, и, тем более, не очень успешным. Похвала нужна и тому, кого хвалят, и тому, кто хвалит. Если вы делаете это искренне – у вас есть все шансы завоевать симпатии огромного количества лю

А ведь опыт показывает, что все обстоит как раз наоборот: чем больше вы ругаете человека, тем хуже он себя ведет. Тогда как одна маленькая похвала может поистине сотворить чудеса.

ли он скажет вам «да», если даже выявятся пункты, по которым вы согласны. Дело в том, что если человек хоть раз сказал вам «нет», его самолюбие будет требовать, чтобы он и дальше был верен себе, отстаивал свою позицию. Подсознательно он будет опасаться сказать «да», так как для него это будет равносильно тому, что он сдался.