Цитаты из книги «Карнеги. Полный курс. Секреты общения, которые помогут вам добиться успеха»

Суть в том, чтобы пробудить в другом человеке добровольное желание сделать то, чего вы от него хотите. Так, чтобы это стало действительно его собственным желанием.

Важно: говорите людям об их достоинствах не тогда, когда хотите что-то от них получить. Делайте это бескорыстно и безо всякого повода.

Что бы ни происходило в вашей жизни – кто-то несправедливо поступил с вами, обидел вас, сделал что-то плохое – возьмите за правило не отвечать сразу. Если вы сразу же начнете жаловаться, высказывать претензии, осуждать, критиковать – то сами потом можете пожалеть о своих словах. Вы имеете право высказать свое мнение, свое недовольство, если кто-то поступил с вами плохо – но всегда делайте это взвешенно и спокойно. А для этого вам нужно остыть. Поэтому никогда, никому и ничего не говорите сгоряча, если не хотите сами же пострадать потом от этого.

Это закон, подтвержденный практикой: проявляя искренний интерес к людям, любой человек за месяц приобретет больше друзей, чем приобрел бы за два года, пытаясь заинтересовать людей собой.

Весь секрет в том, что для счастья не нужно вообще никаких условий. Вы можете начать быть счастливым прямо сейчас, безо всяких на то причин! Это зависит только от вас, а вовсе не от каких-то обстоятельств и не от других людей.

Многие думают: чтобы стать прекрасным собеседником, надо в первую очередь научиться говорить. Нет: в первую очередь надо научиться слушать.

Вы теперь знаете, что искреннему интересу к людям можно научиться. Развивайте у себя это качество – и вы не будете иметь недостатка в друзьях.

Попробуйте хотя бы ради эксперимента начать убеждать людей в том, что они прекрасны, благородны и во всех отношениях хороши. Вы увидите, каков будет результат.

Люди к нам относятся так же, как мы относимся к ним. Так уж устроен мир.

Повлиять на человека можно только одним способом: сначала поставить себя на его место, понять, почему он считает себя правым, принять его право на свою собственную, хоть и отличную от вашей, точку зрения, и уже потом спокойно обсудить то, что стоит между вами, найдя как различия, так и точки соприкосновения.